Facteurs influençant l'intention de réachat en ligne

L'objectif général de cette étude est d'examiner les principaux facteurs qui déterminent la décision de rachat en ligne des clients d'Ethiopian Airlines. Le type de recherche est un type de recherche occasionnel. Un total de 385 questionnaires ont été distribués, dont 377 ont été collectés et utilisés pour l'analyse. Un échantillonnage aléatoire ou non probabiliste a été utilisé pour la procédure d'échantillonnage. Les données primaires et secondaires sont la source de la collecte de données. L'instrument de recherche est un questionneur structuré. Les résultats de la valeur moyenne ont révélé que la confiance perçue présente le score le plus élevé (moyenne = 3,88). L'analyse de corrélation a révélé que les coefficients qui montrent les cinq déterminants mesurant la décision d'achat en ligne sont tous positivement liés à l'intention d'achat en ligne dans la gamme de 0,361-0,502, tous sont significatifs au niveau p