Aprenda a perguntar

Como extrair informações de pessoas com a ajuda de perguntas. A capacidade de fazer perguntas é uma ferramenta poderosa na qual jornalistas, políticos e policiais são proficientes profissionalmente. Graças a este livro, você aprenderá a fazer perguntas de forma a obter as respostas certas. O autor identifica vários tipos de perguntas, como científicas, divertidas, de confronto, Adequado para uso em diferentes situações. Em cada capítulo, ele "convida" especialistas - de uma enfermeira do interior americano ao general Colin Powell. Todas essas pessoas também fazem perguntas que as ajudam a fazer seu trabalho e mudar o mundo. Como descobrir tudo o que você precisa fazendo as perguntas certas Perguntas inteligentes tornam as pessoas mais inteligentes. Aprendemos, comunicamos, observamos e inventamos através das perguntas que fazemos. Ultrapassamos os limites e revelamos segredos. Penetramos segredos e inventamos novas maneiras de conseguir o que queremos. Pensamos em metas e formulamos visões. Chamamos as pessoas para prestar contas. Nós (parafraseando JFK) nos tornamos mais generosos quando perguntamos não o que os outros podem fazer por nós, mas o que podemos fazer por eles. A curiosidade liberta nossa mente e captura a imaginação. Mas, infelizmente, a maioria das pessoas não entende como as perguntas funcionam - ou, mais precisamente, como podemos fazê-las funcionar para nós. Nas escolas e universidades estudamos matemática e ciências, literatura e história. No local de trabalho, aprendemos sobre resultados e parâmetros, lucros e perdas. Mas ninguém, em nenhum lugar, nos ensina a estratégia do questionamento, a escuta ativa ou o uso de perguntas como uma ferramenta eficaz para atingir nossos objetivos.