Bøker utgitt av Diplom.de

Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis:Table of Contents: Table of Content List of Figures Abbreviations 1.Introduction 1.1Motivation 1.2Methodology 1.3Organization 2.Identify different types of indirect procurement 2.1Fundamentals of Procurement and Purchasing 2.1.1Purchasing Objectives and Organization 2.1.2Procurement Evolution and Development 2.1.3Direct and indirect procurement 2.1.4Indirect Goods and Services 2.2Clustering different types of procurement 2.2.1Criteria to characterize indirect goods and services 2.2.1.1Tangibility 2.2.1.2Accounting Rules 2.2.1.3Product complexity 2.2.1.4Transaction frequency 2.2.1.5Risk 2.2.1.6Value 2.2.1.7Substitutability 2.2.2Characterize indirect goods and services 2.2.3Clustering indirect goods and services 2.2.3.1Physical goods 2.2.3.2Services 2.2.3.3IT Procurement 3.Analysis of different procurement types 3.1Commodities 3.1.1Product Characterization 3.1.2Persons involved in the purchasing process 3.1.2.1End-user 3.1.2.2Purchasing department 3.1.2.3Budget Holder 3.1.3Purchasing process 3.1.3.1Definition of need (information) 3.1.3.2Requisitioning 3.1.3.3Approval 3.1.3.4Purchase order 3.1.3.5Delivery 3.1.3.6Payment 3.1.3.7After Sales Support 3.1.4Conclusion 3.2Purchasing Services 3.2.1Routine and complex services 3.2.2Persons involved in the purchasing process 3.2.3Purchasing cycle 3.2.3.1Statement of work 3.2.3.2Competitive bidding and negotiation 3.2.3.3Selecting service contractors ? proposal evaluation 3.2.3.4Pre-award conference 3.2.4Conclusion 3.3IT-Procurement 3.3.1Total value of ownership 3.3.2Persons involved 3.3.3Procurement of Hardware 3.3.3.1Requirements and consideration of hardware purchasing 3.3.4Procurement of Software 3.3.4.1Requirements and considerations of software purchasing 4.Internet based Technologies & Systems for indirect procurement 4.1Electronic Catalogs and Catalog Management 4.1.1Electronic Catalog Options 4.1.1.1Sell-Side Electronic Catalogs 4.1.1.2Buy-Side Electronic Catalogs 4.1.1.3Third Party Managed Electronic Catalogs 4.1.1.4XML and Catalogs ?on-the-fly? 4.1.2Content Management 4.1.3Conclusion 4.2Buy-side Applications 4.2.1Desktop-purchasing systems (DPS) 4.2.1.1System functionality 4.2.1.2Target customers 4.2.1.3Strengths and weaknesses 4.2.1.4Overlap with enterprise resource planing (ERP) systems 4.2.2Enterprise resource planning (ERP) systems 4.2.2.1System functionality 4.2.2.2ERP procurement [¿]

Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: Abbildungsverzeichnis Abkürzungsverzeichnis Executive Summary 1.ZIELSETZUNG UND AKTUELLE EINORDNUNG DER ARBEIT 1.1Internet-Personalmarketing als Ausgangspunkt 1.2Personalmarketing bei IT-Unternehmen als Forschungsfeld 1.3Zielsetzung und Ablauf der Arbeit 2.PERSONALMARKETING ALS UNTERNEHMENSSTRATEGIE 2.1Vom Absatzmarketing zum Personalmarketing 2.2Aspekte des Personalmarketing 2.2.1Strategischer Aspekt des Personalmarketing 2.2.2Taktischer Aspekt des Personalmarketing 2.2.3Bewerberselektion als Personalmarketing-Aufgabenfeld 2.3Arbeitsmarkt und Personalmarketing 2.4Personalgewinnung als Marketingaufgabe 3.DAS INTERNET ALS INTERAKTIONSMEDIUM 3.1Grundlagen des Internet 3.1.1Die Entwicklung des Internet 3.1.2Definition des Begriffes ?Internet? 3.2Geographie und Sozialstruktur im Internet 3.3Anwendungen im Internet 3.4Prognosen für das Internetwachstum 4.INTERNETEINSATZ IM PERSONALMARKETING VON IT-UNTERNEHMEN 4.1Personalmarketing mit neuen Medien 4.1.1Nutzungsgrad der klassischen Medien 4.1.2Nutzungsgrad der neuen Medienart ?Internet? 4.1.3Vergleich der Nutzungsgrade 4.2Voraussetzungen für einen Interneteinsatz im Personalmarketing als Grundannahme 4.3Anwendungsstrategien des Interneteinsatzes im Personalmarketing von IT-Unternehmen als Grundmodell 4.3.1Das Internet als Plattform zur Unternehmenspräsentation 4.3.1.1Unternehmenseigene Homepage 4.3.1.2Stellenangebote im Internet 4.3.2Das Internet als Plattform für Recruitingprozesse 4.3.2.1Bewerberabwicklung per Internet 4.3.2.2Bewerberdatenbank 4.4Zusammenfassende Betrachtung für einen erfolgreichen Interneteinsatz im Personalmarketing 5.DIFFERENZIERTER INTERNETEINSATZ IM PERSONALMARKETING VON IT-UNTERNEHMEN: EIN EMPIRISCHER BEFUND 5.1Grundlagen der empirischen Untersuchung 5.2Empirische Untersuchung 5.2.1Implikationen des Personalmarketing im Internet 5.2.2Zusammenwirken von Darstellungsmöglichkeiten 5.2.3Recruitment als primäre Personalmarketing-Aufgabe 5.3Strategische Positionierung des Internets im Rahmen einer ganzheitlichen Personalmarketing-Betrachtung 6.FAZIT Literaturverzeichnis Anhang 1.Unternehmensinformationen 2.Fragebogen 3.Interviewleitfaden 4.Präsentationsfolien Bei Interesse senden wir Ihnen gerne kostenlos und unverbindlich die Einleitung und einige Seiten der Studie als Textprobe zu. Bitte fordern Sie die Unterlagen unter agentur@diplom.de, per Fax unter 040-655 99 222 oder [¿]

Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: AbkürzungsverzeichnisII AbbildungsverzeichnisIII 1.Einleitung1 1.1Zur Bedeutung von Information und Kommunikation1 1.2IuK-Systeme in Kreditinstituten: Gründe für den Einsatz2 1.3Integration statt Installation2 1.4RWG-Projekte4 1.4.1Intranet bei Filialbanken4 1.4.2Intranet / Extranet5 1.4.3Die Projektpartner6 1.5Zielsetzung und Aufbau der Diplomarbeit7 2.Grundlagen8 2.1Das Gesamtsystem der bankbetrieblichen Informationsverarbeitung bei den württembergischen Volks- und Raiffeisenbanken8 2.1.1Basistechnologien9 2.1.2Originäre Bankprozeßsysteme10 2.1.3Informations- und Kommunikationssysteme11 2.1.4Sonstige administrative Systeme12 2.2Intranet - definitorische und technologische Abgrenzungen 12 2.2.1Intranet im technologischen Umfeld von Internet und Extranet13 2.2.2Intranet als Plattform für Information und Kommunikation14 2.2.3?Intranet as Groupware? Lotus Notes/Domino: von der Intranet-Teilmenge zum Synonym14 2.3Intranet bei RWG-Banken17 2.3.1Determinanten der Integration18 2.3.1.1Technologische Aspekte 18 2.3.1.2Produkt- und funktonsorientierter Ansatz versus Objektorientierung 19 2.3.1.3Prozeßorientierter Ansatz21 2.3.2Intranet-Entwicklungsstufen22 2.4Produktentwicklung und -einführung23 3.Vorgehensmodell ?Intranet-Einführung?24 3.1Vorstudie Intranet26 3.1.1Rahmenbedingungen für das Intranet-Projekt26 3.1.2Erhebung und Priorisierung von Benutzeranforderungen27 3.1.3Ermittlung und Analyse von IuK-Strukturen und -Prozessen29 3.2Intranet-Rahmenplan32 3.2.1Darstellung des Intranet-Szenario33 3.2.2Infrastrukturelle und organisatorische Begleitmaßnahmen34 3.2.2.1Prozesse34 3.2.2.2Technologie35 3.2.2.3Informationsmanagement35 3.2.2.4Kommunikationsmanagement37 3.2.2.5Personalmanagement38 3.2.3Nutzenabschätzung und Bewertung39 3.2.3.1Betrachtung der Kostenfaktoren40 3.2.3.2Bewertung des Nutzens42 3.3Strategie-Entscheidung Intranet44 3.4Organisatorisch-technische Implementierung des Intranet45 3.5Ausbau und Weiterentwicklung46 4.Exemplarische Einführung bei der Volksbank Herrenberg eG47 4.1Projektinitialisierung47 4.2Anforderungserhebung und Schwachstellenanalyse50 4.2.1Kommunikationsverhalten und -medien50 4.2.2Derzeitiger Einsatz von IuK-Technik52 4.2.3Anforderungen an die Unternehmens-DV53 4.2.4Unterstützungs- und Informationsbedarf54 4.2.5Erwartungen und Befürchtungen beim Einsatz neuer IuK-Technologien55 4.3Priorisierung von [¿]

Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis Abkürzungsverzeichnis Glossar Tabellenverzeichnis Abbildungsverzeichnis Anhangsverzeichnis 1.Einleitung 1.1Problemstellung 1.2Zielsetzungen und Aufbau der Arbeit 2.Komponenten des Projektmanagements 2.1Begriffsbestimmung und Abgrenzung 2.2Projektmanagementsystem 2.2.1Projektplanung 2.2.1.1Strukturplanung 2.2.1.2Aufwandsplanung 2.2.1.3Ablauf- und Terminplanung 2.2.1.4Material- und Kapazitätsplanung 2.2.1.5Kostenplanung 2.2.1.6Finanzplanung 2.2.1.7Projektpläne 2.2.2Projektaufbauorganisation 2.2.2.1Einfluß-Projektorganisation 2.2.2.2Matrix-Projektorganisation 2.2.2.3Die reine Projektorganisation 2.2.2.4Projektmanagement in der Linie 2.2.2.5Auftrags-Projektorganisation 2.2.2.6Projektgremien und Projektteam 2.2.3Projektablauforganisation 2.2.3.1Projektierungsphase 2.2.3.2Projektkonzeptphase 2.2.3.3Projektbearbeitungsphase 2.2.3.4Projektabschlußphase 2.2.4Projektadministration und Projektcontrolling 2.2.4.1Terminkontrolle 2.2.4.2Aufwands- und Kostenkontrolle 2.2.4.3Sachfortschrittskontrolle 2.2.4.4Qualitätssicherung 2.2.4.5Projektdokumentation 2.2.4.6Projektberichterstattung 3.Projektmanagement bei der Einführung der Standardsoftware SAP R/3am Beispiel der Muster AG 3.1Ist-Analyse und Schwachstellen des aktuellen Projektmanagementsystems 3.1.1Die Muster AG 3.1.2Der Standort Oststandort als Pilotbereich 3.1.3Implementierungsstrategie 3.1.4Philosophie des SAP R/3-Systems 3.1.4.1Systemtechnischer Aufbau von SAP R/3 3.1.4.2Werkzeuge und Customizing zur SAP R/3-Einführung 3.1.5Ist-Situation und Schwachstellen in der Projektplanung 3.1.5.1Strukturplanung 3.1.5.2Aufwandsschätzung 3.1.5.3Ablauf- und Terminplanung 3.1.5.4Material- und Kapazitätsplanung 3.1.5.5Kostenplanung 3.1.5.6Finanzplanung 3.1.5.7Projektpläne 3.1.5.8Zusammenfassung der Schwachstellen der Projektplanung 3.1.6Ist-Situation und Schwachstellen in der Projektaufbauorganisation 3.1.7Ist-Situation und Schwachstellen in der Projektablauforganisation 3.1.8Zusammenfassung der Schwachstellen der Projektaufbau- und -ablauforganisation 3.1.9Ist-Situation und Schwachstellen im Projektcontrolling 3.1.9.1Terminkontrolle 3.1.9.2Aufwands- und Kostenkontrolle 3.1.9.3Sachfortschrittskontrolle 3.1.9.4Qualitätssicherung 3.1.9.5Projektdokumentation 3.1.9.6Projektberichterstattung 3.1.9.7Zusammenfassung der Schwachstellen beim Projektcontrolling 3.2Entwurf einer Sollkonzeption [¿]

Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: 1.Einführung und Ergebnis 1.1.Motivation1 1.2.Aufgabenstellung1 1.3.Organisation dieser Arbeit2 1.4.Ergebnisse3 2.Modellierung von Geschäftsprozessen5 2.1.Projektorganisation9 2.2.Business Process (Re-)engineering12 2.3.Modellierung von Geschäftsprozessen18 2.3.1.Geschäftsprozesse19 2.3.2.Modellierungsmethoden und Tools22 2.3.3.ARIS Easy Design25 2.3.3.1.Architektur integrierter Informationssysteme (ARIS)26 2.3.3.2.Ereignisgesteuerte Prozeßketten29 2.3.3.3.Funktionszuordnungsdiagramme30 2.3.3.4.Funktionsbäume31 2.4.Workflows31 2.4.1.Klassifikation34 2.4.2.Vom Geschäftsprozeß zum Workflow36 2.5.Workflow-Management-Systeme (WfMS)37 2.5.1.Definition und Abgrenzung37 2.5.2.Workflow Management Coalition (WfMC)39 2.6.WWW und das Internet als Enabler41 3.Das Internet aus Versicherungssicht47 3.1.Bedeutung des Internet für die Versicherungswirtschaft47 3.1.1.Erschließung zusätzlicher Kundenpotentiale47 3.1.2.Verbesserung der Servicequalität48 3.1.3.Image- und Erfahrungsgewinn50 3.1.4.Internet als Teil des Marketing-Mix50 3.2.Dienste im Internet51 3.3.Ist-Analyse 57 3.3.1.Deutschland57 3.3.2.State of the Art im Weltmarkt60 3.3.3.Marktbedeutung und Branchenvergleich62 3.4.Zukünftige Entwicklungen64 3.5.Technische und rechtliche Rahmenbedingungen67 3.5.1.Abschottung durch Firewallsysteme68 3.5.2.Gesicherte Datenübertragung69 3.5.3.Geschlossene Benutzergruppen70 3.5.4.Online-Transaktionen71 3.5.4.1.Digitale Signaturen72 3.5.4.2.Elektronische Unterschrift75 3.5.4.3.Die Umsetzung in der Praxis76 4.Zielgruppensegmentierung79 4.1.Versicherungskunden 80 4.1.1.Privatpersonen als Neukunden80 4.1.1.1.Optimales Online-Werbekonzept für Versicherungen85 4.1.2.Private Bestandskunden90 4.1.3.Firmen-Neukunden92 4.1.4.Firmen-Bestandskunden93 4.2.Außendienst95 4.2.1.Tarifierung, Angebotswesen und Bestandsführung 96 4.2.2.Agenturorganisation, Materialwesen, Schulung100 4.2.3.Ausschließlichkeitsorganisation102 4.2.4.Mehrfachagenten/Makler105 4.3.Medien, Presse 106 4.4.Aktionäre, Analysten107 4.5.(Potentielle) Arbeitnehmer109 5.Ein Modellierungs-Framework für Geschäftprozesse im Versicherungsvertrieb111 5.1.Das Modellierungs-Framework im Projektzusammenhang114 5.2.Die Modellierung mit ARIS Easy Design 116 5.3.Der klassische Fall nach Business Process Reengineering116 5.3.1.Überblick 116 5.3.2.Bedarfsermittlung über Außendienstmitarbeiter 117 5.3.3.Angebote [¿]

Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: 1.Problemstellung, Ziel und Aufbau der Arbeit 1 2.Grundlagen zur organisatorischen Gestaltung der betrieblichen Datenverarbeitung3 2.1Organisatorische Veränderungen3 2.2Organisationstheorien6 2.2.1Die traditionelle Organisationstheorie6 2.2.2Der Situative Ansatz der Organisationstheorie7 2.2.2.1Darstellung7 2.2.2.2Anwendung auf den DV-Bereich8 2.2.3Die Institutionelle Ökonomie10 2.2.3.1Principal-Agent-Theorie12 2.2.3.1.1Darstellung12 2.2.3.1.2Anwendung auf den DV-Bereich13 2.2.3.2Transaktionskosten-Theorie16 2.2.3.2.1Darstellung16 2.2.3.2.2Anwendung auf den DV-Bereich22 2.3Terminologische Grundlagen25 3.Organisationskonzepte der betrieblichen Datenverarbeitung27 3.1Notwendigkeit alternativer Organisationskonzepte27 3.1.1Ursachen27 3.1.2Folgen27 3.1.2.1Direkte Folgen27 3.1.2.2Indirekte Folgen28 3.2Notwendigkeit zur Typenbildung29 4.Kooperation30 4.1Definition30 4.2Motive30 4.2.1Organisatorische Motive30 4.2.2Wettbewerbspolitische Motive31 4.2.3Wirtschaftliche Motive32 4.2.4Personelle und soziale Motive33 4.3Formen34 4.3.1Kooperationsfelder34 4.3.2Kooperationsrichtung34 4.3.3Bindungsintensität35 4.4Voraussetzungen36 4.5Risiken37 4.5.1Organisatorische Risiken38 4.5.2Wettbewerbspolitische Risiken39 4.5.3Wirtschaftliche Risiken39 4.5.4Personelle und soziale Risiken39 4.6Phasen der Kooperationsentwicklung40 4.6.1Kooperationsentscheidung41 4.6.2Anbahnung41 4.6.2.1Partnersuche41 4.6.2.2Partnerwahl42 4.6.3Gründung43 4.6.4Management44 5.Ausgliederung46 5.1Definition46 5.2Motive47 5.2.1Organisatorische Motive48 5.2.2Investive Motive49 5.2.3Wirtschaftliche Motive49 5.2.4Personelle und soziale Motive50 5.3Formen52 5.3.1Arten der übernehmenden Unternehmungen53 5.3.1.1Direkt übernehmende Unternehmungen53 5.3.1.1.1Tochterunternehmung53 5.3.1.1.2Gemeinschaftsunternehmung55 5.3.1.1.3Beteiligungsunternehmungen59 5.3.1.2Indirekt übernehmende Unternehmungen61 5.3.2Umfang der Ausgliederung62 5.3.2.1Quantität des Ausgliederungsumfangs62 5.3.2.2Qualität des Ausgliederungsumfangs63 5.4Voraussetzungen64 5.4.1Ausgliederungsfähigkeit der Funktion64 5.4.2Ausgliederungsfähigkeit der eingliedernden Unternehmung64 5.4.2.1Übernahmefähigkeit65 5.4.2.2Übernahmewilligkeit65 5.4.2.3Übernahmewürdigkeit65 5.4.3Ausgliederungsfähigkeit der ausgliedernden Unternehmung65 5.5Risiken66 5.5.1Führungsrisiken67 5.5.2Wettbewerbspolitische Risiken67 5.5.3Wirtschaftliche [¿]

Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: 1.Einleitung 2.Grundlagen der Mensch-Computer-Interaktion 2.1Mensch-Computer-Kommunikation oder Mensch-Computer-Interaktion? 2.2Modelle der Mensch-Computer-Interaktion 2.3Benutzungsschnittstelle und Benutzungsoberfläche 2.3.1Benutzungsschnittstelle 2.3.2Benutzungsoberfläche 2.4Interaktionsmöglichkeiten zwischen Mensch und Computer 2.4.1Visuelle Ein- und Ausgabeelemente 2.4.2Akustische Ein- und Ausgabeelemente 2.4.3Visuell-akustische Ein- und Ausgabeelemente 2.4.4Haptische Ein- und Ausgabeelemente 2.5Interaktionstechniken 2.5.1Kommandosprachen 2.5.2Formulare und Masken 2.5.3Menüs 2.5.4Direkte Manipulation 3.Informationssysteme 3.1Aufbau von Informationssystemen 3.2Multimedia und Hypermedia 4.Benutzermodelle 4.1Ausgangspunkt mentales Modell 4.2Ziele und Aufgaben 4.3Benutzermodelle in hypermedialen Informationssystemen 4.4Inhalte und Informationserwerb 4.5Typologien 4.5.1Kanonisch versus individuell 4.5.2Langfristig versus kurzfristig 4.5.3Explizit versus implizit 4.5.4Transparent versus intransparent 4.5.5Dynamisch versus statisch 4.5.6Beschreibend versus vorhersagend 4.6Klassifizierung 4.6.1Zuordnende Modelle 4.6.1.1Skalare und parametrische Modelle 4.6.1.2Stereotypen-Modelle 4.6.1.2.1Statische Stereotypen 4.6.1.2.2Dynamische Stereotypen 4.6.2Vergleichende Modelle 4.6.2.1Zielverhaltensmodelle 4.6.2.2Fehlverhaltensmodelle 4.6.3Analysierende Modelle 4.7Einfluß von Techniken der Künstlichen Intelligenz 4.7.1Expertensysteme 4.7.2Neuronale Netze 4.7.3Fuzzy-Logik 4.8Integration in Informationssysteme 5.Konzeptionelle Vorüberlegungen und theoretische Umsetzung 5.1Mögliche Verwendung von Benutzermodellen 5.2Lösungsansatz 5.3Problematik der Stereotypenbildung 5.4Benutzerseitige Stereotypen 5.4.1Zuordnung und Auswahl der System-Stereotypen 5.4.2Lernbereiche 5.4.2.1Lernaspekte 5.4.2.2Lerntiefe 5.4.2.3Lernintention 5.4.2.4Kontext 5.4.3Lernertypen 5.5Systemseitige Stereotypen 5.5.1Medienanteile 5.5.2Lernaspekte 5.5.3Lernintentionen, Kontext und Lernzeit 5.6Semantische Redundanz 6.Aufbau und Funktionsweise des Prototypens 6.1Verwendete Werkzeuge 6.2Datenzugriff und Datenhaltung im Prototypen 6.3Benutzerdaten und Benutzerprofil 6.4Benutzerstatistik 6.4.1Sitzungen 6.4.2Besuchte Objekte 6.5Auswahl der Lernbereiche 6.5.1Sitzung, Abfragen und Karteikasten 6.5.2Importe 6.6Auswahl der Präsentationsform 6.7Systemfunktionen und [¿]

Inhaltsangabe:Einleitung: Anforderungen aus dem Umweltschutz machen nicht vor den Werkstoren der Industrie- und Handwerksbetriebe oder vor den Pforten von Banken und Versicherungen halt. Die Wirtschaft kann sich dem Umweltschutz nicht mehr entziehen. Handeln statt Abwiegeln und Vertuschen ist gefragt. Doch gerade bei einem so emotionsgeladenen Thema wie dem Umweltschutz, das im Mittelpunkt des öffentlichen Interesses steht, gilt es, Sachlichkeit zu bewahren. Um diesem Handlungsdruck gerecht zu werden, müssen auch Umweltschutzmaßnahmen in die Unternehmensplanung aufgenommen werden. Doch was sind die einer solchen Unternehmen erfaßte, umwett- und unternehmensrelevante Daten. Diese Daten geben Momentaufnahmen des Unternehmens aus ökologischer Sicht wieder. Mit ihnen können Zukunftsszenarien erstellt und die Effektivität des betrieblichen Umweltschutzes kontrolliert werden. Hier stellt sich auch sofort die Frage nach der Meßgröße für die ?Umweltfreundlichkeit" eines Betriebes. Eine solche Meßgröße zu bestimmen ist eine wesentlich komplexere Aufgabe, als andere Zielgrößen eines Unternehmens. Der junge Zweig der Wissenschaft, der sich mit dieser Problematik beschäftigt, heißt ?Öko-Controlling". ?Das Umwelt-Controlling, auch als ökologisches Controlling öder Öko-Controlling bezeichnet, ist der Teil eines Controlling-Konzepts, welcher den betrieblichen Umweltschutz zum Inhalt hat.". Die Ziele des Öko-Controllings beschreibt Arndt: ?Das Umwelt-Controlling ist ein innovatives Instrument der Unternehmensführung und dient dem Ziel einer laufenden Beobachtung dieser Umweltwirkungen der unternehmerischen Aktivitäten. Diese stellt eine Entscheidungsgrundlage für eine gezielte ökologische Optimierung des Betriebes dar.". Im Sinne dieser Diplomarbeit wird Öko-Controlling verstanden als das Steuern eines Unternehmens mit Hilfe von ökologisch relevanten Unternehmensdaten. Öko-Controlling sollte drei Sichten auf ein Unternehmen zeigen: eine kostenrechnerische, eine materialwirtschaftliche und eine ökologische Sicht. Die ökologische Sicht wird dabei- durch Bewertungen des Unternehmens festgelegt. Die Besonderheit des Öko-Controllings, wie es in dieser Arbeit vorgeschlagen wird, liegt in der Verbindung der drei Dimensionen über Kennzahlensysteme. Im Gegensatz zum reinen Finanz-Controlling, das nur mit monetären Größen arbeitet, baut das Öko-Controlling auf die Umweltwirkungen, die von einem Unternehmen ausgehen, und bezieht zusätzlich kostenrechnerische Aspekte [¿]

Inhaltsangabe:Einleitung: In den letzten Jahren hat sich das Informationsmanagement immer mehr zu einem wettbewerbspolitischen Einsatzinstrument vieler Unternehmen entwickelt. Die im Bereich der Informationsverarbeitung bereitgestellten Informationen beeinflussen weite Teile des Unternehmens. Im Zuge der wachsenden Internationalisierung und der damit einhergehenden Forderung nach mehr Flexibilität und Kundenorientierung und den hinzukommenden rasanten Entwicklungen im Bereich der Technologie wird immer häufiger die Frage nach einer besseren DV-technischen Unterstützung der Unternehmenstätigkeiten aufgeworfen. In dieses Gebiet fällt auch die Frage nach der Entscheidung für den Einsatz einer bestimmten Software. Eine wichtige Entscheidung im Rahmen einer Softwareeinführung ist darin zu sehen, ob eine eigens angefertigte Individualsoftware oder aber eine auf dem Markt befindliche Standardanwendungslösung eingesetzt werden soll. Diese Entscheidung wird als Make-or-Buy-Entscheidung bezeichnet. Gerade Unternehmen, die im Fertigungsbereich tätig sind, ziehen in den letzten Jahren immer häufiger den Einsatz von Standardanwendungssoftware einer Eigenentwicklung vor. Dabei ist festzustellen, daß viele Unternehmen sich für eine Softwarelösung der SAP AG und hier speziell für den Einsatz des R/3-Systems entscheiden. Vor diesem Hintergrund soll in dieser Arbeit hinterfragt werden, welche Beweggründe die Unternehmen dazu bringen, sich für dieses Anwendungssystem zu entscheiden. Immer wieder fällt auf, daß diese Unternehmen eine Einführungsentscheidung zugunsten einer SAP-Lösung meist aus rein ?strategischen" Beweggründen treffen, ohne konkrete stichhaltige Argumente zur Fundierung der Entscheidung bieten zu können. Oftmals wird in diesem Zusammenhang von einer sogenannten ?Bauch-Entscheidung" gesprochen. Die Argumentationsbasis vieler Unternehmungen läßt sich wie folgt darstellen: Andere Unternehmen derselben Branche arbeiten bereits erfolgreich auf der Basis dieses Systems und insofern kann eine Entscheidung zugunsten des Systems nicht falsch sein. Hier erfolgt eine Orientierung an bereits erfolgten Installationen. Der Vorteil daran ist, daß man von den Erfahrungen der anderen Unternehmen profitieren kann. Diese Einstellung bezüglich einer Einführungsentscheidung läßt sich nicht zuletzt daran belegen, daß zahlreiche Unternehmen im Rahmen der praktischen Einführungsentscheidung der SAP-Software Wirtschaftlichkeitsaspekten eine geringe Bedeutung beimessen. Zu [¿]

Inhaltsangabe:Einleitung: Das Thema Outsourcing hat in den letzten Jahren in Deutschland eine immer größere Erwähnung und eine daraus resultierend wachsende Beachtung gefunden. Obwohl diese Entwicklung mit einiger Verspätung im Vergleich zum europäischen Ausland und besonders zu den Vereinigten Staaten, dem Herkunftsort dieser so benannten Methodik erfolgt, scheint sich zunächst dieser informelle Rückstand vor allem durch die in jüngster Zeit wachsende Zahl deutsprachiger Publikationen und Beiträge, in denen Outsourcing besprochen wird, deutlich zu verringern. Der Gegenstand der vorliegenden Arbeit ist die Untersuchung von Outsourcing im Bereich der Nutzung von Informationstechnologien (IT) und damit jenes Themengebiet, durch das Outsourcing in Deutschland vorrangig bekannt geworden ist und bislang auch das Interesse verschiedener Betrachtungen geweckt hat. IT-Outsourcing umfasst ein in der Praxis kaum übersehbares Spektrum jeweils an die individuellen Bedürfnisse des jeweiligen Auftraggebers angepaßter Handlungsansätze, deren Ziel es ist, eine deutliche und zumeist langfristige Verbesserung der Nutzen-Kostenrelation in den IT-Bereichen all jener kommerzieller und öffentlicher Einrichtungen zu erreichen, in denen im Rahmen der bestehenden Ablauforganisation ein kontinuierlicher und zugleich intensiver Zugriff auf Informationstechnologien in unterschiedlicher Form erfolgt und diese somit zu einem operativen und strategischen, gleichzeitig aber auch sehr kostenintensiven Erfolgsfaktor avanciert sind. Gang der Untersuchung: Das Ziel der Untersuchung soll die Darstellung des in der Praxis zu erreichenden Stellenwertes von IT-Outsourcing im Rahmen einer Umsetzung in einem Unternehmen - durchaus aber auch in einer öffentlichen Einrichtung - sein. Um diese Bedeutung angemessen darstellen zu können, sollen auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Untersuchung aktuellen Informationsbasis zu Beginn der Untersuchung die methodischen Wurzeln des IT-Outsourcing und die allgemeinen Bedingungen für seine Entwicklung, Verbreitung und Inanspruchnahme veranschaulicht werden. Anschließend sollen die wesentlichen Formen von IT-Outsourcing inhaltlich vorgestellt werden, wobei auch ausführlich auf ihre Merkmale eingegangen werden soll, die im Rahmen einer Entscheidung für die Umsetzung des Konzeptes zu beachten sind und auf deren Grundlage sich die entsprechenden Vorteile bzw. Risiken herausstellen lassen. Dem vollständigen Verständnis der in der Praxis [¿]

Inhaltsangabe:Einleitung: Die steigende Rechnerleistung bei gleichzeitiger Miniaturisierung der Hardware, sowie der rapide Preisverfall auf dem Computermarkt haben die Ausweitung des EDV-Einsatzes in viele Lebensbereichen ermöglicht. Parallel zur Hardwareentwicklung steigen auch die Anforderungen an die Software. Softwareprojekte werden mit immer neueren, komplexeren Aufgaben und Problembereichen konfrontiert. Der Datenbedarf wird immer größer, und auch die Ansprüche an die Softwarequalität wie zum Beispiel Benutzerfreundlichkeit werden wichtiger. Während auf der Hardware-Seite bei immer kleiner werdenden Rechnern immer höhere Rechenleistung verfügbar ist, wird die Software im wesentlichen noch so hergestellt wie vor 20 Jahren, die erzielten Produktivitäts- und Qualitätsverbesserungen sind eher bescheiden. Hinzu kommt, daß allgemein ein Anwendungsstau beklagt wird - der Bedarf an neuer Anwendungssoftware übersteigt bei weitem die Verfügbarkeit. Im Bereich der Hardware, ist die letzte Dekade von einer Kostenreduktion um den Faktor 1000 charakterisiert. Im Software-Bereich lassen sich keine ähnlich positiven Entwicklungen erkennen. Betrachtet man den Verlauf der Kostenverhältnisse zwischen Hard- und Software, so fällt die extreme Verschiebung der Kosten vom Hardware- zum Software-Bereich auf. Die Kosten des Software-Bereiches haben sich mehr und mehr zum bestimmenden Faktor in dem Preisgefüge entwickelt. Diese immer höheren Wartungskosten sind letztendlich auf eine unzureichende Qualitätssicherung während des Entwicklungsprozesses zurückzuführen. Bisherige Qualitätssicherung überließ es nämlich der Nutzerphase, mehr als die Hälfte aller Fehler zu entdecken. In diesem Stadium -ist aber jede Fehlerbehebung etwa 100 mal so teuer wie eine Fehlerbehebung unmittelbar nach Entstehung des Fehlers. Besonders die Mängel aus den Frühphasen Analyse und Entwurf zeichnen dafür verantwortlich, daß in etablierten EDV-Abteilungen 70 bis 90 % der Programmierkapazität mit Software-Wartung ausgebucht sind. Die gegenwärtige Lage der Softwareprodukte ist nicht nur durch mangelnde Qualität (Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit, Anpassungsfähigkeit, Wartbarkeit usw.) sondern auch durch folgendes gekennzeichnet: - Überziehung der geplanten Kostensätze, zu hohe Entwicklungskosten. - zu lange Entwicklungszeiten, Überschreitung des Fertigstellungstermins. - schlecht ausgenutzte Maschinenkapazität. - Schwierigkeiten bei der Integration von Software-Bausteinen. Die [¿]

Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: AbkürzungsverzeichnisIV AbbildungsverzeichnisV AnhangverzeichnisVI 1.Einleitung1 1.1Zielsetzung1 1.2EDI2 1.3EDIFACT4 1.4EDI-Anwender5 1.5Charakteristika der Seidel GmbH + Co.6 2.Chancen und Risiken der Expansion von EDI-Partnerschaften7 2.1Kosten- und Leistungspotentiale der EDI-Erweiterung auf operativer Ebene7 2.1.1Organisatorische Effekte8 2.1.2Technische Effekte9 2.1.3Personelle Effekte10 2.2Strategische Chancen- und Gefahrenanalyse11 2.2.1Engere Partneranbindung11 2.2.2Veränderung herkömmlicher Funktionsbereiche12 2.2.3Veränderung der Eigenschaft der zwischenbetrieblichen Leistungs- und Vertragsbeziehungen.13 2.3Problematik einer Wirtschaftlichkeitsbeurteilung des expandierenden EDI-Einsatzes14 3.Ziel- und strategiegerichtete Organisationsanalyse zur Identifizierung und Priorisierung des ökonomischen EDI-Potentials16 3.1Überblick über die Erhebungstechniken16 3.1.1Befragung18 3.1.2Beobachtung20 3.1.3Selbstaufschreibung21 3.1.4Dokumentationsanalyse22 3.2Einstieg ins Projekt durch Erhebung und Analyse der Aufbauorganisation23 3.3Analyse des Geschäftsprozesses - Auftragsabwicklung25 3.4Analyse der externen Kommunikationsstruktur29 3.4.1Erhebung des partnerspezifischen kommunikativen Mengengerüsts mittels der Kommunikationsanalyse29 3.4.1.1Grundlagen der Kommunikationsanalyse30 3.4.1.2Kommunikationsmerkmale30 3.4.1.3Untersuchungsdesign der Kommunikationsanalyse32 3.4.1.4Festlegung der Datenerhebungsmethode33 3.4.1.5Kommunikationsmatrix zur Darstellung des partnerspezifischen Dokumentenvolumens34 3.4.2Externe Erhebung zur EDI-Fähigkeit der Handelspartner36 4.Strategie der Gewinnung neuer EDI-Partnerschaften - Evaluation und Integration38 4.1Evaluation der potentiellen EDI-Partner38 4.1.1Indikatoren zur Identifikation der Kommunikationspartner38 4.1.2Partnerbeurteilung und Evaluation40 4.1.2.1ABC-Analyse40 4.1.2.2EDI-Partner Strategie-Matrix43 4.2Partnerintegration als Voraussetzung für einen produktiven EDI-Betrieb45 4.2.1Akquisition neuer EDI-Partner45 4.2.2EDI-Rahmenvertrag als vertragliche Grundlage einer EDI-Partnerschaft46 4.2.3Kooperative Entwicklung eines EDI-Zeitplans und EDI-Aktions-Plans47 5.Anwendung des theoretischen Konzeptes der Organisationsanalyse in der Praxis49 5.1Analyse der Aufbauorganisation50 5.2Erhebung und Analyse der Abläufe in der [¿]

Inhaltsangabe:Einleitung: Durch die taylorsche Arbeitsteilung wurde über Generationen hinweg die Automatisierung in der Produktion vorangetrieben und auf eine Qualifizierung des Personals verzichtet. Die Grenzen dieses Vorgehens sind durch die wirtschaftlichen Erfolge und Rationalisierungen verdeckt gewesen. Entscheidend ist, daß durch die Massenproduktion die Kommunikation zwischen den Menschen zerstört wurde, so dass man in der Produktion inzwischen verstärkt über neue Formen der Arbeitsorganisation nachdenkt und diese bereits einsetzt. Eine entsprechende Entwicklung zeichnet sich im Bürobereich ab. Anfangs ebenfalls arbeitsteilig, sollten dann durch die Bürokommunikation die Prozesse am Arbeitsplatz optimiert werden. Da bei diesem Personal Computing Module eingesetzt werden, die einzelne Funktionen abdecken, lassen sich Steigerungen der Produktivität meist nur auf den einzelnen Arbeitsplatz bezogen feststellen. Der erwartete Produktivitätszuwachs durch den Einsatz der Bürokommunikation kann aber erst durch neue Konzepte, die interpersonelle Kommunikation, erreicht werden. Diese Orientierung an neuen Konzepten drückt sich u.a. auch darin aus, daß die "Natur als Vorbild für das Überleben im rauhen Umfeld" dient. Dies klingt sehr provokant, bedeutet aber letztendlich nichts anderes, als daß sich ein Unternehmen als lebendiger Organismus verstehen soll, bei dem jedes Organ im Vertrauen darauf arbeitet, daß auch die anderen ihren Job tun. In einer solchen Vertrauensorganisation mit echter Arbeitsteilung muß sich jeder Mitarbeiter als Dienstleister für die Kollegen begreifen. Probleme werden gemeinsam gelöst. Einen obersten Befehlshaber gibt es nicht, denn die Geheimnisse des dynamischen Gleichgewichts sind Netzwerke, Rückkopplung und Selbstorganisation. Dennoch begleiten Führungskräfte die Selbstorganisation von Gruppen und gewinnen dadurch noch an Bedeutung, weil sie durch ein gesundes Maß an Selbstkritik ein Group Think, welches jede Weiterentwicklung unmöglich machen würde, verhindern müssen. Aber die Manager der Zukunft müssen jetzt ihre Denkweise ändern. Manager denken oft noch rein deduktiv; ihre Stärke ist die Problemdefinition, die Bewertung verschiedener Lösungsansätze und die Suche nach geeigneten Lösungsansätzen. Um die Informationstechnologie effizient einzusetzen, muß aber auch induktiv gedacht werden, d.h. Manager müssen die Fähigkeit besitzen, zuerst eine überzeugende Lösung zu erkennen, um dann die Probleme aufzuspüren; die mit dem [¿]

Inhaltsangabe:Einleitung: Bis zum Ende der 60er Jahre war betrieblicher Umweltschutz kein Diskussionsthema; Ökologie und Ökonomie wurden als Gegensätze betrachtet. Anfang der 70er Jahre setzte langsam ein Umdenkungsprozeß ein, denn verschiedene schwere Unfälle in den 70er und 80er Jahren (z. B. Seveso, Italien, Juli 1976 und Sandoz, Schweiz, November 1986) führten zu einer immer größer werdenden Sensibilisierung der Öffentlichkeit. So hat es sich die Europäische Gemeinschaft zur Aufgabe gemacht, die Erfordernisse des Umweltschutzes in die Wirtschaftstätigkeiten einzubeziehen. Dabei könnten und sollten Umweltziele und wirtschaftliches Wachstum durchaus miteinander vereinbar sein. Eine Möglichkeit, die Interessen von Ökologie und Ökonomie miteinander zu vereinbaren, ist das "Öko-Audit", dessen gesetzliche Voraussetzung die Eurpäische Gemeinschaft durch die Verabschiedung einer Verordnung - der sogenannten "EG-Öko-Audit-Verordnung" - im Juni 1993 geschaffen hat. Die "Verordnung (EWG) Nr. 1836/93 des Rates vom 29. Juni 1993 über die freiwillige Beteiligung gewerblicher Unternehmen an einem Gemeinschaftssystem für das Umweltmanagement und die Umweltbetriebsprüfung"4 - so die offizielle Bezeichnung der Verordnung - steht für einen neuen Typus umweltpolitischer Instrumente, mit denen die Europäische Gemeinschaft versucht, die Umweltsituation über indirekte Regelungen zu verbessern. Grundgedanke dabei ist, Umweltschutz nicht allein durch Grenz- und Richtwertvorgaben, Steuern oder Abgaben unter hohem Verwaltungsaufwand voranzutreiben, sondern vermehrt auf die Kräfte und Dynamik des Marktes zu setzen. Kernelement der Verordnung ist die Errichtung und regelmäßige Überprüfung (Öko-Audit) eines Umweltmanagementsystems, das die Unternehmen in die Lage versetzen soll, ihrer Umweltverantwortung mit modernen Mitteln gerecht zu werden. Somit verschiebt die Öko-Audit-Verordnung im Umweltbereich den Handlungsschwerpunkt vom technischen auf den organisatorischen Bereich. Die Verordnung betont die Eigenverantwortung der Unternehmen für den Umweltschutz und zielt ab auf die kontinuierliche Verbesserung des betrieblichen Umweltschutzes über die gesetzlichen Vorschriften hinaus. Sie ersetzt keine bestehenden Rechtsvorschriften und Normen im Umweltbereich, weder auf nationaler noch auf Ebene der Europäischen Gemeinschaft. Den Unternehmen bietet die Verordnung die Möglichkeit, auf freiwilliger Basis am Öko-Audit-System der Europäischen Gemeinschaft teilzunehmen. [¿]

Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis Abkürzungsverzeichnis Abbildungsverzeichnis 1.Problemstellung und Aufbau der Arbeit 2.Begriff und Grundlagen von Umwelt-Audits 2.1Begriff des Umwelt-Audits 2.2Entwicklung der EG-Öko-Audit-Verordnung 2.3Zielsetzung der EG-Öko-Audit-Verordnung 3.Motivationshintergründe mittelständischer Unternehmen zur Durchführung von Öko-Audits 3.1Strukturdaten mittelständischer Unternehmen in der Bundesrepublik Deutschland 3.2Ökologieorientierte Profilierung im Wettbewerb 3.2.1Marktbezogene Wirkungen im vertikalen Wettbewerb 3.2.1.1Auswirkungen des vertikalen Wettbewerbs - Ergebnisse der Unternehmensbefragung 3.2.1.2Lieferantenaudit 3.2.2Umweltgerechtes Abfall- und Entsorgungsmanagement 3.2.2.1Stoffstrommanagement 3.2.2.2Öko-Bilanz 3.2.2.2.1Abluft und Abwärme 3.2.2.2.2Abwasser 3.2.2.2.3Abfall, Wertstoffe und Reststoffe 4.Ablauf des Öko-Audits im Rahmen der EG-Öko-Audit-Verordnung 4.1Organisation und Durchführung der internen Auditierung 4.1.1Definition der Umweltpolitik 4.1.2Durchführung der Umweltprüfung 4.1.3Formulierung des standortbezogenen Umweltprogramms und der Umweltziele 4.1.4Installation des Umweltmanagementsystems 4.1.5Realisierung der Umweltbetriebsprüfung 4.1.6Veröffentlichung der Umwelterklärung 4.2Organisation und Durchführung der externen Auditierung 4.2.1Gültigkeitserklärung 4.2.2Registrierung des Standortes 5.Erfüllung der Voraussetzungen umweltorientierter Unternehmensführung in mittelständischen Unternehmen 5.1Bewältigung umweltrelevanter Rechtsvorschriften 5.2Personalanforderungen und Mitarbeitermotivation 5.2.1Umweltorientierte Personalentwicklung 5.2.2Motivation der Mitarbeiter 5.3Durchsetzung umweltorientierter Organisationsstrukturen 5.4Förderung von Öko-Audits in mittelständischen Unternehmen 5.4.1Finanzierungssituation von KMU 5.4.2Kosten des EG-Öko-Audits 5.4.3Inanspruchnahme öffentlicher Fördermittel 5.4.3.1Förderung auf Bundesebene 5.4.3.2Förderung auf Länderebene 6.Einbindung des Öko-Audits in das Qualitätsmanagementsystem 6.1Qualitätsmanagementsysteme nach DIN EN ISO 9000 ff. 6.1.1Entstehungsgeschichte der DIN EN ISO 9000 ff. 6.1.2Inhalt und Forderungen der DIN EN ISO 9000 ff. 6.2Vernetzung von Qualitätsmanagement und Umweltmanagement 7.Perspektiven der Ökologisierungsprozesse in auditierten Unternehmen 7.1Strategieorientierte Integration des Umweltschutzes [¿]

Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: Teil I Kapitel 1: Einführung1 Kapitel 2: Vergleich zwischen dem Standard ISO 14001 und der EG-Verordnung 1836/934 2.1Grundlegende Bemerkungen zu den beiden Schemata4 2.2Umweltpolitik10 2.3Planung11 2.3.1Umweltaspekte11 2.3.2Gesetzliche und andere Forderungen14 2.3.3Zielsetzungen und Einzelziele14 2.3.4Umweltmanagementprogramme15 2.4Umsetzung und Durchführung16 2.4.1Organsationsstruktur und Verantwortung16 2.4.2Schulung, Bewußtseinsbildung, Kompetenz17 2.4.3Kommunikation18 2.4.4Dokumentation des Umweltmanagementsystems19 2.4.5Lenkung der Dokumente19 2.4.6Ablauflenkung20 2.4.7Notfallvorsorge und Maßnahmenplanung20 2.5Überwachung und Korrekturmaßnahmen21 2.5.1Überwachung und Messung21 2.5.2Abweichungen, Korrektur- und Vorsorgemaßnahmen21 2.5.3Aufzeichnungen22 2.5.4Umweltmanagementsystem-Audits23 2.6Bewertung durch die oberste Leitung23 Kapitel 3: Vergleich zwischen dem Standard ISO 14011-1 und der EG-Verordnung 1836/9325 3.1Ablauf des Audits bzw. der Umweltbetriebsprüfung25 3.2Zielsetzungen, Aufgaben und Verantwortlichkeiten26 3.2.1Auditzielsetzungen26 3.2.2Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Tätigkeiten28 3.3Auditdurchführung29 3.3.1Einleitung des Audits29 3.3.2Vorbereitung des Audits30 3.3.3Ausführung des Audits31 3.3.4Auditberichte und Aufzeichnungen31 Kapitel 4: Weitere Bestandteile der EG-Verordnung 1836/9333 4.1Zulassung der und Aufsicht über die Umweltgutachter33 4.2Eintragungsverfahren und Teilnahmeerklärung34 4.3Anerkennungsverfahren und sonstige Bestimmungen35 Kapitel 5: Gegenüberstellung der wesentlichen Unterschiededer beiden Schemata38 Kapitel 6: Zukunft von Umweltmanagementsystemen40 Teil II Kapitel 1: Aufbau eines Umweltmanagementsystems bei der Firma Sanyo Industries Deutschland GmbH43 1.1Die Firma Sanyo Industries Deutschland GmbH43 1.2Das Umweltmanagementsystem47 1.3Die Umweltpolitik und die Verantwortung der obersten Leitung50 1.4Planung51 1.4.1Umweltaspekte52 1.4.2Rechtliche Rahmenbedingungen53 1.4.3Umweltmanagementprogramm54 1.5Umsetzung und Durchführung55 1.5.1Organisationsstruktur und Verantwortung55 1.5.2Schulung, Bewußtseinsbildung und Kompetenz56 1.5.3Kommunikation58 1.5.4Dokumentation des Umweltmanagementsystems59 1.5.5Verwaltung und Lenkung der Dokumente60 1.5.6Ablauflenkung61 1.5.6.1Stoff- und Energiemanagement61 1.5.6.2ökologische [¿]

Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: AbbildungsverzeichnisIV TabellenverzeichnisVI AbkürzungsverzeichnisVIII 1.Einleitung1 1.1Problemstellung1 1.2Begriffsdefinitionen2 1.2.1Betriebliches Vorschlagswesen2 1.2.2Innovationsinstrument6 1.3Gang der Untersuchung9 2.Das Betriebliche Vorschlagswesen12 2.1Die historische Entwicklung des Vorschlagswesens12 2.2Gesetzliche Regelungen13 2.3Kritik am Betrieblichen Vorschlagswesen14 2.4Ideenmanagement als Neues Betriebliches Vorschlagswesen17 2.5Zusammenfassung22 3.Überlegungen zum Innovationsinstrument Vorschlagswesen24 4.Modell zum Betrieblichen Vorschlagswesen als Innovationsinstrument29 4.1Die innovationsfördernde Organisation des Vorschlagswesens30 4.1.1Die Bildung bereichsübergreifender Vorschlagsgruppen30 4.1.2Die Einbeziehung externer Kreise32 4.1.3Die Bedeutung der mittleren Führungsebene33 4.1.4Das Promotorenmodell im Vorschlagswesen34 4.2Das innovationsfördernde Anreizsystem des Vorschlagswesens38 4.2.1Fähigkeitsbarrieren im Vorschlagswesen39 4.2.2Willensbarrieren im Vorschlagswesen40 4.2.2.1Extrinsische Motivation im Vorschlagswesen43 4.2.2.2Intrinsische Motivation im Vorschlagswesen44 4.3Zusammenfassung45 5.Ziele und Methode der empirischen Untersuchung47 5.1Ziele der Studie47 5.2Die Methode48 5.2.1Empirisches Feld und Grundgesamtheit48 5.2.2Das Erhebungsinstrument49 5.2.3Durchführung der empirischen Untersuchung51 6.Ergebnisse der empirischen Untersuchung54 6.1Ziele des Betrieblichen Vorschlagswesens55 6.2Die Effektivität des Innovationsinstruments Vorschlagswesen58 6.2.1Die aus dem Vorschlagswesen generierten Innovationen59 6.2.2Die Anzahl der Patente und Gebrauchsmuster62 6.3Befunde zur Organisation des Innovationsinstruments Vorschlagswesen64 6.3.1Bereichsübergreifende Vorschlagsgruppen64 6.3.2Externe Personen und Institutionen im Vorschlagswesen67 6.3.3Die mittlere Führungsebene71 6.3.4Die Machtpromotoren73 6.3.4.1Die Interaktion der Machtpromotoren74 6.3.4.2Der Einfluß auf die Bearbeitungsdauer76 6.3.4.3Der Bezug zum Arbeitsbereich78 6.3.4.4Der Einfluß auf die Effektivität80 6.4Befunde zum Anreizsystem des Innovationsinstruments Vorschlagswesen81 6.4.1Die Überwindung von Fähigkeitsbarrieren82 6.4.2Die Überwindung von Willensbarrieren84 6.4.2.1Anreizfaktoren nach Herzberg85 6.4.2.1.1Analyse der Hygienefaktoren86 6.4.2.1.2Analyse der Motivatoren88 6.4.2.2Anreizfaktoren aus einem Anreizpool91 6.4.2.2.1Analyse der Anreize [¿]

Inhaltsangabe:Problemstellung: Die Logistik befaßt sich mit der möglichst optimalen Organisation der Distribution, d.h. der räumlichen, zeitlichen und mengenmäßigen Verteilung von Erzeugnissen zwischen Fertigung und Gebrauch bzw. Verbrauch. Die Verpackung nimmt im System der Logistik eine bedeutende Stellung ein, weil in der Regel erst durch sie eine Verteilung unter räumlichen, zeitlichen und mengenmäßigen Gesichtspunkten möglich ist. Für das Funktionieren der Konsumgesellschaft spielt die Verpackung eine ganz entscheidende Rolle, und die Konsumgesellschaft ist ein tragender Pfeiler des Wirtschaftswachstums. Ein Anstieg des Pro-Kopf Einkommens ist ursächlich für die laufende Zunahme des Pro-Kopf Konsums. Mit steigendem Pro-Kopf Konsum ist ein Anwachsen des Verpackungsverbrauchs verbunden, welcher Verpackungsabfall und zunehmenden Verbrauch nicht regenerierbarer Rohstoffe nach sich zieht. Angesichts des stetigen Wirtschaftswachstums und den damit auftretenden, immer augenscheinlicher werdenden Umweltbelastungen sensibilisiert sich das ökologische Bewußtsein in Gesellschaft und Politik. Wachsendes Ökologiebewußtsein, knapper werdende Deponiekapazitäten und die Belastung durch Müllverbrennungsanlagen, sowie ein entsprechender Rechtsrahmen haben bei Industrie und Handel dazu geführt, daß auch der Bereich der Entsorgung unter ökonomischen Gesichtspunkten betrachtet wird. Verpackungsprobleme wurden bisher meist durch Einwegverpackungen gelöst. Die Verantwortung für das ?Produkt? Verpackung wurde an die jeweils nächste Stufe der logistischen Kette weitergegeben und als notwendiges Übel aufgefaßt, wurde sie zu Abfall, mußte sie der letzte Nutzer entsorgen. Verpackungslogistik wurde in der Vergangenheit kaum beachtet, doch nachdem die Rationalisierungsmöglichkeiten in der Fertigung meist weitgehend ausgeschöpft sind, ist die Distribution noch eine Quelle weiterer und oft wesentlicher Einsparungsmöglichkeiten. Verpackungen sind ein wichtiges Element der Distributionslogistik und auch der Redistributionslogistik, denn die bisherige lineare Betrachtungsweise wird, ergänzt um die Redistribution, zunehmend zyklisch. Um alle Rationalisierungsreserven in der Verpackungslogistik nutzen zu können ist eine ganzheitliche Betrachtung notwendig. Damit ist gemeint, daß eine Optimierung unternehmensübergreifend erfolgen muß und alle Transport-, Umschlag- und Lagerprozesse der logistischen Kette eingeschlossen sein müssen. Sowohl aus Gründen des Umweltschutzes und [¿]

Inhaltsangabe:Einleitung: Im Rentenversicherungsbericht der Bundesregierung vom 31. Juli 1995 wurde für 1997 ein Anstieg des Beitragssatzes zur gesetzlichen Rentenversicherung auf 19,3 % prognostiziert. Inzwischen wird aufgrund eines zum Ende dieses Jahres erwarteten Defizits von 9,9 Milliarden DM eine Anhebung auf bis zu 20 % nicht mehr ausgeschlossen. Angesichts dieser Entwicklung mehren sich die Zweifel an der zukünftigen Finanzierbarkeit des Rentenversicherungssystems. Gang der Untersuchung: Ziel dieser Arbeit ist es, die Bestimmungsgründe der Finanzierung der gesetzlichen Rentenversicherung und ihre zu erwartende Entwicklung aufzuzeigen. Die Untersuchungen konzentrieren sich auf die gesetzliche Rentenversicherung der Arbeiter und Angestellten, weil diese, wie im zweiten Kapitel gezeigt wird, das bedeutendste Alterssicherungsinstrument in Deutschland ist. In diesem Abschnitt werden außerdem die Grundprinzipien, der sachliche und persönliche Schutzbereich und die Rentenformel der gesetzlichen Rentenversicherung erläutert. Im dritten Kapitel wird die Entwicklung der demographischen Bestimmungsgründe der Rentenfinanzierung beschrieben. Zu diesen gehören Veränderungen der Fruchtbarkeit, der Sterblichkeit und der Wanderungsbewegungen. Darüber hinaus wird untersucht, wie sich die konstatierten Fertilitäts-, Mortalitäts- und Migrationstrends auf den zukünftigen Altersaufbau der Bundesrepublik Deutschland auswirken. Das vierte Kapitel befasst sich mit der Entwicklung volkswirtschaftlicher Faktoren. Vor dem Hintergrund möglicher zukünftiger Verteilungskämpfe zwischen Rentnern und Aktiven wird zunächst die Entwicklung des realen Bruttoinlandsprodukts sowie der Einkommen aus unselbständiger Arbeit untersucht. Im Mittelpunkt des vierten Kapitels steht jedoch die Entwicklung des Erwerbspersonenpotentials, der Erwerbstätigkeit und des Erwerbsverhaltens auf dem Arbeitsmarkt. Im Rahmen der im fünften Kapitel behandelten rententechnischen Bestimmungsgründe wird der bremsende Effekt der Rentennettoanpassung und der Anpassungsformel des Bundeszuschusses auf den Beitragssatzanstieg erörtert. Außerdem wird die zukünftige Entwicklung der Ausgaben für sachfremde Leistungen abgeschätzt. Dabei werden die Auswirkungen der im sogenannten Sparpaket der Bundesregierung beschlossenen Rentenreformen bereits berücksichtigt. Dies ist möglich, weil diese Reformmaßnahmen nicht der Zustimmung des Bundesrates bedürfen und bereits von den Fraktionen der Koalitionspartner [¿]

Inhaltsangabe:Einleitung: In der Bundesrepublik Deutschland fallen jährlich allein im Produzierenden Gewerbe rund 260 Mio. Tonnen Abfall an. Daneben sind noch ca. 15 Mio. Tonnen Sonderabfall zu entsorgen. Mit fast 90 v. H. ist die Deponierung weiterhin der mengenmäßig bedeutendste Weg der Abfallentsorgung. Aber die Kapazitäten sind erschöpft; eine ausreichende Aufnahmefähigkeit der Deponien für die verschiedenen Schadstoffe ist häufig nicht mehr gegeben. Zudem werden die Flächen für die Deponierung knapper. Die Entsorgungsproblematik wird durch die mangelnde öffentliche Akzeptanz für Entsorgungsanlagen noch vergrößert. Die Folgen sind beträchtlich: Die Umweltmedien werden zunehmend belastet. Die Kosten für die Behandlung und Entsorgung von Abfällen sind erheblich gestiegen. Infolgedessen haben sich die Fälle illegaler Verbringungen vor allem in die Staaten Mittel- und Osteuropas gehäuft. Und nicht zuletzt machen die Engpässe in der Abfallentsorgung auch die ökölogischen und ökonomischen Grenzen für den Wirtschaftsstandort Deutschland sichtbar. Als einer der führenden Industriestaaten ist die Bundesrepublik gleichzeitig auch einer der Ressourcenverbraucher. Da Deutschland aber ein rohstoffarmes Land ist, müssen die meisten Rohstoffe eingeführt werden. Der sparsame Umgang mit den Ressourcen, die Wiederverwendung und Verwertung von Abfällen ist deshalb nicht nur ökologisch sinnvoll, sondern auch eine zwingende wirtschaftliche Notwendigkeit. Die systematische Entwicklung einer umweltverträglichen Abfallwirtschaft, in der Produktion, Verteilung und Gebrauch von Gütern sowie deren Entsorgung als geschlossenes System gesehen werden, ist vor diesem Hintergrund unerläßlich. Der Staat, die Wirtschaft und jeder einzelne ist hier gleichermaßen gefordert. Mit Blick auf das ordnungsrechtliche Instrumentarium wurde der erste Schritt von einem bloßen Recht der Abfallwirtschaft mit der vierten Novellierung des Abfallbeseitigungsgesetzes im Jahre 1986 vollzogen. Einen weiteren Schritt hat der Gesetzgeber jetzt mit dem Gesetz zur Förderung der Kreislaufwirtschaft und Sicherung der umweltverträglichen Beseitigung von Abfällen getan. Gang der Untersuchung: Im folgenden Abschnitt sollen zunächst einige Daten zur Situation der Abfallentsorgung in Deutschland die angesprochene Problematik veranschaulichen. Im dritten Abschnitt dieser Arbeit sind die europarechtlichen Vorgaben im Bereich der Abfallwirtschaft ausgeführt, da die Regelung des Abfallrechts nicht allein auf [¿]

Inhaltsangabe:Einleitung: 1972 erregte eine Studie im Auftrag des Club of Rome großes Aufsehen: "Die Grenzen des Wachstums". Sie vermochte erstmals die Umweltproblematik einer breiten Öffentlichkeit deutlich zu machen. Ein weiterer Meilenstein in der Entwicklung war 1987 der Bericht der "World Commission an Environment and Development unter dem Vorsitz von Gro Hartem Brundlland. Im Wesentlichen aus diesem Bericht heraus entwickelte sich die aktuelle Diskussion über nachhaltige Entwicklung, einem faszinierenden, vielversprechenden Konzept. Es soll verhindern, daß die "Wachstumsgrenzen" dort, wo sie nicht schon überschritten sind, zu schnell erreicht werden. Die aktuelle Verbreitung und tatsächliche gesellschaftliche Relevanz dieser Überlegungen spiegelt sich beispielsweise in der siebenteiligen Artikelserie ?Ohne Wachstum leben?", die 1995 in der Zeit veröffentlicht wurde. Das Wissen um die problematische Beziehung zwischen den Menschen und ihrer Umwelt hat begonnen, - jedoch viel zu langsam - sich in Gegenmaßnahmen umzusetzen. Zumindest im Bewußtsein einiger Verbraucher und Produzenten, wenn auch nicht in gleichem Maße in ihrem Verhalten, sind Veränderungen zu bemerken. Die Umweltgesetzgebung soll dazu beitragen, diesen als notwendig erkannten Prozeß zu unterstützen und weiterzutragen. Dem folgend wird am 7. Oktober 1996 das Kreislaufwirtschafts- und Abfallgesetz (KrW-/AbfG) in Kraft treten. In dieser Arbeit sollen die Auswirkungen dieses Gesetzes auf die Unternehmen, die davon betroffen sind, erörtert werden. Dabei wird zunächst die Frage aufgeworfen, weiche Veränderungen sich unmittelbar aus dem Gesetz für die Unternehmen ergeben: ob Leistungen des Unternehmens betroffen sind oder die Art und Weise der Leistungserstellung reglementiert wird. Des weiteren sind in bestimmten Fällen auch weitergehende Einflüsse auf die Unternehmen denkbar. So ergeben sich durch Veränderungen auch stets Chancen, die in Unternehmen Überlegungen anregen, wie diese zu nutzen sind und in Wettbewerbsvorteile umgewandelt werden können. Den gedanklichen Rahmen soll dabei das Leitbild der Nachhaltigkeit bilden, das als Nährboden des KrW-/AbfG gesehen werden kann6. Dieser Funktion Rechnung tragend muß auf eine ausführliche Darstellung des Nachhaltigkeitskonzepts, seiner Entwicklung und weitreichenden Auswirkungen leider verzichtet werden. Dennoch ist es nötig, zumindest die Grundannahmen und -prinzipien darzustellen - nicht zuletzt deshalb, um ansatzweise klären zu können, [¿]

Inhaltsangabe:Einleitung: Die Hauptfunktionen der natürlichen Umwelt für den Menschen sind die Träger-, Versorgungs- und Regulierungsfunktion. Durch die Versorgungsfunktion stellt die Umwelt den Menschen natürliche Ressourcen zur Verfügung. Indem sie die durch die Erstellung und den Gebrauch anfallenden Schad- und Abfallstoffe aufnimmt, hat die natürliche Umwelt eine Trägerfunktion. Die Regulierungsfunktion dient der Erhaltung des natürlichen Gleichgewichts und der Steuerung der Vorgänge im Naturhaushalt, welche durch die Versorgungs- und Trägerfunktion beeinflußt werden. Die wirtschaftliche Tätigkeit beeinflußt oder zerstört diese Funktionen. Die Ausbeutung natürlicher Ressourcen führt zunehmend zu einer Verknappung wichtiger Rohstoffe; die ständig wachsenden Abfälle und Luftschadstoffe können von der Umwelt nicht mehr verarbeitet werden, es droht eine Überforderung der Regulierungsfunktion, die eine weitgehende Veränderung des globalen Ökosystems zur Folge haben werden. Die Notwendigkeit nach einer klaren Antwort auf die weltweiten und lokalen Umweltprobleme war nie so dringend wie heute und verlangt sowohl von gesellschaftlicher, staatlicher als auch unternehmerischer Seite nach neuen Lösungswegen. Die Unternehmen werden wegen ihrer intensiven Austauschbeziehungen mit der natürlichen Umwelt als Hauptverursacher der Umweltschäden angesehen und sind deshalb in besonderer Weise dazu aufgerufen, zur Verringerung bzw. Vermeidung der Umweltbelastung beizutragen. Ob und inwiefern Unternehmen ihren Beitrag zur Veränderung und Lösung der Umweltprobleme leisten, ist mit den traditionellen Formen der finanziellen Rechnungslegung und umwelttechnischen Bewertung nicht mehr zu "messen". Die nicht mehr quantifizierbaren Umweltaktivitäten und -auswirkungen sowie deren komplexe Wirkungsmechanismen verlangen nach weitergehenden Darstellungsmethoden und qualitativen Bewertungen. Die Darstellung und Bewertung der wirtschaftlichen Aspekte kann durch eine qualifizierte Umweltberichterstattung erfolgen, deren strukturelle und inhaltliche Entwicklung in den letzten Jahren zu ersten verwertbaren Erkenntnissen geführt haben. Eine zunehmende Anzahl von Unternehmen veröffentlichte in ihren Geschäfts- oder speziellen Umweltberichten Informationen über die Beziehung des Unternehmens zur natürlichen Umwelt sowie die ökonomischen und ökologischen Auswirkungen von emissionsmindernden und rohstoffschonenden Maßnahmen. Zunehmende Bedeutung erhält die Umweltberichterstattung in [¿]