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IntroduzioneNel corso dell'ultimo ventennio la tecnologia ha rivoluzionato le abitudini di vita, non solo dei più esperti, ma anche del più semplice dei cittadini.L'innovazione telematica - internet e non solo - ha fortemente modificato le tecniche di comunicazione in ambito sociale con ripercussioni anche in ambito sanitario; di qui la necessità di modificare anche i processi organizzativi in tutti i contesti, e l'approccio comunicativo tra i professionisti inseriti nel contesto della rete dei servizi da una parte, ed il cittadino dall'altra. Al complesso delle attività sanitarie che utilizzano le nuove tecnologie di comunicazione, organizzazione, tra cui i recenti sviluppi di "app" specialistiche dirette ai pazienti, viene genericamente dato il nome di e-Health.Le esperienze sul campo, sempre più numerose, contribuiscono a far crescere la consapevolezza che e-Health rappresenti uno strumento di fondamentale importanza per rispondere alle grandi sfide che si pongono al sistema sanitario, oggi chiamato a soddisfare i bisogni di cittadini sempre più esigenti, longevi, per lo più affetti da patologie croniche: in assenza di un cambio di paradigma costituito anche e soprattutto dall'e-Health - nell'accezione prima enunciata - il trend di crescita della spesa sanitaria sarebbe infatti insostenibile.Molteplici sono i settori applicativi dell'e-Health ma, tra le innovazioni più importanti della sanità digitale, spicca senza dubbio il Fascicolo Sanitario Elettronico, sviluppato all'interno del Progetto Carta Sanitaria Elettronica, che rappresenta l'insieme dei dati e documenti digitali di tipo sanitario e socio-sanitario generati da eventi clinici presenti e trascorsi riguardanti l'assistito. In sintesi, il Fascicolo Sanitario Elettronico è in grado di rappresentare - anche in termini cartacei - l'intera storia sanitaria della vita di un soggetto.
Il presente lavoro viene proposto con l'obiettivo di andare ad analizzare i bisognidi salute delle persone anziane, rilevarne le esigenze e sviluppare un'idea diprogetto su come operare nell'organizzare un Servizio efficiente che elevi laqualità di vita di una fascia della popolazione. In particolare si vuole evidenziarel'importanza della presenza di determinate figure di operatori che dovranno farparte dell'équipe e di come questi dovranno agire.Le condizioni degli operatori sanitari e quelle dei malati presentano rilevantidifferenze a seconda che ci si trovi nell'ambito della diagnosi e della cura di unamalattia acuta e guaribile rispetto ad una cronico-evolutiva.La possibilità di restituire alla società, in perfette condizioni, un soggettoricoverato qualche giorno prima con dei disturbi seri è indubbiamente gratificanteper il medico che sente di aver assolto il suo compito: "curare e guarire". Inquanto al paziente egli nutre la speranza di veder risolti i suoi problemi di salute edi reinserirsi velocemente nella sua vita attiva.In un'istituzione Geriatrica, la situazione è diversa. Il medico si trova a confrontocon una realtà che non sempre potrà offrirgli la gratificazione della guarigione delpaziente. Inoltre deve essere in grado di gestire adeguatamente la caricaansiogena del paziente e dei suoi famigliari. All'Università non gli sono stati fornitigli strumenti per convivere con questa realtà.
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