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Die Untersuchung konkreter Kontaktkommunikation und die Entwicklung theoretischer und methodologischer Einsichten greifen schrittweise ineinander uber, um ein Modell fur die Beschreibung von Sprachkontakt und Schlusselkonzepte fur die Erklarung der Kontaktprozesse zu erarbeiten. In dem empirisch fundierten Vier-Ebenen-Modell bildet die Kommunikationskultur das Bedingunsgefuge, Migrations- und Fremdheitsebenen den Rahmen, Mentalitat, Identitat und Laientheorie die Tiefendimensionen. Das Konzept der Kommunikationskultur, das aus der Feldforschung heraus entwickelt wird, erfat das Phanomen, da es kulturelle Systeme gibt, die Kontaktkommunikationen organisieren und reglementieren. Die Feldforschung zeigt, da eine Konfliktreduktion erst dann moglich ist, wenn sich Immigrierte kommunikationskulturell kompetent verhalten und wenn sich Mentalitaten vertragen. Das Spannungsgefuge zwischen "e;Etablierten und Auenseitern"e; (Elias) und die Tatsache, da die verschiedenen Gastgesellschaften unterschiedlich vorgehen - zum Beispiel betreibt die Deutschschweiz im Gegensatz zum bundesdeutschen Sudwesten eine 'aktive Assimilationspolitik' - verdeutlichen, da Sozio- und Kontaktlinguistik eines integrierten Ansatzes bedurfen und einer Methodologie, die Datentriangulation und Authentizitat ermoglicht und die in ihren Auswertungs- und Prasentationsverfahren sowohl Interpretationsleistungen als auch Forschungsprozesse in einer 'Dichten Beschreibung' (Geertz) sichtbar macht.
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