Markedsføring

Dieser Leitfaden bietet ein Erfolgsrezept und praktische Tools fur eine Kernaufgabe im B2B-Vertrieb: Angebote erstellen, die uberzeugen und verkaufen. Hier erfahren Sie, wie Sie ein attraktives B2B-Angebot systematisch aufbauen und zielgerichtet an B2B-Entscheider kommunizieren, auch ohne schriftstellerisches Talent. Sie lernen Schritt fur Schritt, was Kunden (wirklich) wollen und brauchen, wie Sie die Leistungsfahigkeit Ihrer Produkte mit den Bedurfnissen Ihrer Kunden passgenau verbinden, Emotionen ansprechen, sich vom Wettbewerb abheben und Ihre Preisvorstellungen durchsetzen. Im Ergebnis gewinnen Sie planbar und konsistent mehr Auftrage zu hoheren Margen.      

Die Autoren Thomas Kuhn und Kay-Volker Koschel geben in diesem Buch eine praxisnahe Einfuhrung in Grundgedanken und Methoden der qualitativen Markt- und Konsumforschung. Zur Veranschaulichung werden zahlreiche Praxisbeispiele gegeben und typische Fehler bei der Konzeption typischer Studien identifiziert und Losungsmoglichkeiten angeboten.

Moritz Tischer zeigt die Bedeutung organisationaler Kompetenzen fur das erfolgreiche Management der Kundenerfahrung (Customer Experience) in B2B-Markten und leitet Handlungsempfehlungen fur die Unternehmenspraxis ab. Hierfur schafft er in einer ersten empirischen Studie ein grundlegendes konzeptionelles Verstandnis der Customer-Experience-Management-Kompetenz im B2B-Kontext. In einer zweiten empirischen Studie entwickelt er eine branchenubergreifende Skala, mit der Wissenschaftler und Manager die Customer-Journey-Management-Kompetenz von B2B-Unternehmen messen konnen und analysiert deren Einfluss auf den Unternehmenserfolg. Das Institut fur Marktorientierte Unternehmensfuhrung (IMU) wurde 1999 an der UniversitatMannheim neu konstituiert. Es versteht sich als Plattform fur anwendungsorientierteForschung sowie als Forum des Dialogs zwischen Wissenschaft und Praxis. Ziel dieserSchriftenreihe ist es, wissenschaftliche Erkenntnisse zu publizieren, die fur diemarktorientierte Unternehmensfuhrung von Bedeutung sind.

Christopher Putz untersucht in drei Forschungsprojekten, wie Konsumenten Add-on-Preissysteme wahrnehmen, bei denen Anbieter neben einem Basisprodukt optionale kostenpflichtige Zusatzleistungen vermarkten. Die Ergebnisse der empirischen Studien offenbaren eine Reihe von Determinanten, welche die Wahrnehmung von Add-on-Preissystemen beeinflussen und welche Konsequenzen daraus resultieren. Basierend auf diesen Erkenntnissen leitet der Autor Implikationen fur die Wissenschaft und die Unternehmenspraxis ab.

Dieses essential ist eine einzigartige Zusammenstellung von Interview-Highlights aus den verschiedenen Fachgebieten des Wissensportals Springer Professional. Die Journalisten der Springer Professional-Redaktion sprachen mit ausgewiesenen Experten verschiedener Branchen und Funktionsbereiche und griffen dabei insbesondere die Einflusse der Megatrends Digitalisierung und Nachhaltigkeit auf.

Dieses essential ist eine einzigartige Zusammenstellung von Highlights der Online-Artikel aus dem Fachgebiet Marketing + Vertrieb"e; im Wissensportal Springer Professional. Die Journalisten der Springer Professional-Redaktion berichten darin uber wichtige Entwicklungen der Branchen und greifen dabei insbesondere die Einflusse der Megatrends Digitalisierung und Nachhaltigkeit auf.

Dieses essential bietet komprimiertes Wissen fur alle, die Kommunikationskonzepte entwickeln, bewerten und umsetzen mochten. Dies ist weder Hexenwerk, noch nur etwas fur kreative Kopfe. Der Prozess ist weitgehend standardisiert und folgt einer festen Struktur. Die in diesem Buch vorgestellte Vorgehensweise deckt in zehn Schritten alle entscheidenden analytischen, strategischen und operativen Aspekte ab, die kompakt und auf den Punkt beschrieben werden - mit dem Ziel eines umsetzungstauglichen Konzeptes fur die Praxis. Hinweise zu weiterfuhrender Literatur und nutzlichen Tools bieten die Moglichkeit der Wissensvertiefung.

Dieses Buch bietet einen Einstieg in die Entwicklung und Herausforderungen des nachhaltigen Konsumverhaltens im E-Commerce und zeigt auf, wie mittels Nudging im Onlinehandel bewusster Konsum gefordert werden kann. In den letzten Jahren hat sich ein gesteigertes Interesse an Nachhaltigkeit entwickelt und eine Vielzahl an Konsument:innen auert die Absicht, bei Kaufentscheidungen vornehmlich okologischen und sozialen Aspekten mehr Gewicht einzuraumen. In der Praxis lasst sich hingegen haufig beobachten, dass diese Absichten nicht in tatsachliche Handlungen uberfuhrt werden. Insbesondere im E-Commerce verleitet das komplexe und vielfaltige Angebot dazu, einfache statt bewusste Entscheidungen zu treffen. Digital Green Nudges setzen hier an und konnen als Anstupser"e; verstanden werden, bei Konsument:innen Verhaltensanderungen zugunsten eines bewussten, okologischen Konsums zu erwirken. Die Autor:innen liefern einen Uberblick der verschiedenen Auspragungen von Nudging im Allgemeinen und zeigen anhand von Praxisbeispielen auf, wie diese speziell auf den nachhaltigen Onlinehandel ubertragen werden konnen. Der vorgestellte Handlungsleitfaden sowie die Evaluierung des Nudging-Konzepts helfen Onlinehandler:innen, selbst Digital Green Nudges zu konzipieren und deren Einsatz zielorientiert zu gestalten.

Digital products are intangible goods, mainly presented visually and acoustically to consumers in the form of videos, images, texts, and music that can be bought, downloaded, or streamed via various web stores. Their consumption primarily fulfills hedonic needs. Before purchasing, a consumer's interaction with a digital product is always mediated by technology. Therefore, consumers cannot directly judge the quality through "e;touch and feel"e; experiences. This book diminishes the ability to evaluate digital products. Therefore his thesis seeks to answer which product attributes have an impact on consumers' product evaluation, and purchase intention.

Die Arbeit befasst sich mit den Auswirkungen der Digitalisierung auf die Markenbildung von Kunstlern. Im Fokus der Ausfuhrungen stehen Musiklabels, da sie im Wesentlichen fur die Vermarktung von Kunstlern verantwortlich und aufgrund technologischer Neuerungen mit einem sich andernden Musikkonsum konfrontiert sind. Ziel der Arbeit ist es, die Kommunikationsinstrumente der Musiklabels zu identifizieren und hinsichtlich ihres Beitrags zum Kunstlermarkenaufbau zu bewerten.

Wissenschaft und Praxis sind einig darin, dass eine positive Candidate Experience auf die Wahrnehmung von privatwirtschaftlichen und offentlichen Organisationen als Employer Brand einzahlt. In der Fulle moglicher Kontaktpunkte zwischen Kandidat*innen und Organisationen gelten organisationseigene Karriere-Websites weiterhin als wichtigstes Medium. Doch so eindeutig die Auffassung uber eine gute Candidate Experience auf Karriere-Webseiten auch scheint, so undeutlich ist die Definition von gut"e; in diesem Zusammenhang. Die CUBE-Analyse von Prof. Dr. Scholz in der durch den Autor weiterentwickelten Form quantifiziert und qualifiziert die Candidate Experience zeitgema. Anhand der Karriere-Webseiten der 2021 neu konstituierten deutschen Bundesministerien wird analysiert, wie die Bundesverwaltung heute und in Zukunft im starken Wettbewerb um arbeitskraftanbietende Menschen (War for Talent"e;) bestehen kann.

Dieser Quick Guide beschreibt kompakt und strukturiert die vielschichtigen Facetten des Franchisings. Dieses Kooperationsmodell verbreitet sich weltweit rasant und pragt inzwischen ganze Branchen in Dienstleistung und Handel. Doch welche Geschaftsideen eignen sich fur diese partnership for profit"e;? Welche Chancen und Risiken bringt dieses synergetische Zusammenwirken selbststandiger Unternehmer mit sich? Und was macht eine optimale Passung zwischen Franchisegeber und -nehmer aus?Der Autor bringt das komplexe Modell in diesem Leitfaden ubersichtlich und klar auf den Punkt. Angehende Franchisegeber und -nehmer erhalten einen hilfreichen Einstieg in das Thema und erfahren das Wichtigste uber Voraussetzungen, Potenziale, Wirkungszusammenhange, Anforderungen auf beiden Seiten, Problemquellen, Dos and Dont's sowie Grenzen des Modells.

This book provides the basic knowledge ("e;basics"e;) for professional sports marketing and gives suggestions for management practice. In the course of social and economic development, sports marketing has grown from rudimentary beginnings into a highly professional and complex discipline that not only affects those directly involved, but has also involved other interest groups (stakeholders) who often pursue their own and not always compatible intentions and interests.In addition, megatrends such as digitalisation and globalisation have given new impetus to sports marketing, just as sport itself has changed significantly in all its different manifestations and structures (including professionals and amateurs, sponsorship and organisation, self-determination and external determination).The authors present the basic building blocks in sports marketing in a compact manner and outline framework conditions, special features, strategy development and the use of marketing instruments. In this way, they create knowledge and understanding for successful sports marketing in the future.The contentSports marketing at the centre of different marketsBasics of sports marketingPerformance aspects in sports marketingPrices and contracts in sports marketingCommunication issues in sports marketingDistribution channels in sports marketingPerspectives of sport - opportunities and risks in sports marketing

Dieses Buch bietet Ihnen einen komprimierten Uberblick uber hybrides Verkaufen und die Anwendungsmoglichkeiten digitaler Kommunikationstools im B2B-Vertrieb. Sie lesen, warum es fur virtuelle Vorreiter im Vertrieb erfolgsentscheidend ist, der Digitalisierung hochste Prioritat einzuraumen und warum es analoge Anachronisten"e; zukunftig schwer haben werden, am Markt zu bestehen. Sie erfahren, welcher konkrete Mehrwert fur Sie und Ihre Kunden bei der durchdachten Kombination digitaler und analoger Moglichkeiten entsteht. Die pragmatischen Ansatze zur Auswahl und Implementierung der relevanten digitalen Kommunikationstechnologien helfen Ihnen, sich im Dickicht der Anbieter und Losungen schneller zurechtzufinden. Zudem erfahren Sie, wie Vertrieb und Marketing wirkungsvoll verzahnt werden konnen.

Das vorliegende Buch uber politische Interessenvertretung behandelt anhand einer Fallstudie an der Schnittstelle zwischen EU-Verkehrs-, Klima- und Energiepolitik eine Forschungslucke der Kommunikationswissenschaft: Es wird untersucht, welche Bedeutung Informalitat in der fachpolitischen EU-Interessenvertretung zukommt. Informalitat wird sowohl in der offentlichen Debatte als auch in der einschlagigen akademischen Diskussion als konstitutive Bedingung von Interessenvertretung angenommen und als funktionsspezifische Handlungs- bzw. kommunikative Sphare vorausgesetzt. Als kommunikativer Wirkmechanismus im Lobbying-Kontext wurde Informalitat bislang nicht untersucht. Die Innovation der Arbeit besteht zudem darin, dass nicht nur die Akteure der Interessenvertretung und deren Strategien zur Einflussnahme auf politische Akteure, sondern auch die sog. Outside-Dimension der Interessenvertretung betrachtet wird. Diese bezieht journalistische Akteure und die speziell auf sie abzielenden Steuerungsversuche von Interessenvertreter*innen mit in die Analyse ein.

Dieses essential erklart, wie Employer Branding funktioniert und wie insbesondere kleine und mittelstandische Unternehmen ihren Weg zu einer erfolgreichen Arbeitgebermarke finden konnen. Denn in vielen Branchen sind Fachkrafte und Spezialisten hart umkampft, doch genau von diesen Experten hangt oft der Erfolg der unternehmerischen Entwicklung ab. Firmen, die sich mitten im Kampf um qualifizierte Arbeitskrafte befinden, mussen es also schaffen, aus der konkurrierenden Menge hervorzustechen und im War for Talents wirkungsvoll zu agieren. Insbesondere fur mittelstandische Unternehmen gibt es viele Chancen, ihre Arbeitgebermarke zu starken und sich auf dem Markt begehrt zu machen - kompakte Tipps und Empfehlungen dazu bietet dieses essential.

Dieses essential beschreibt, wie Sie durch den Aufbau von Backlinks (Signale aus den sozialen Netzwerken oder gezieltes Reputationsmanagement jenseits der eigenen Websiteoptimierung) hohe Positionen bei Google & Co erreichen konnen. Offpage-Optimierung, auch oft Offsite-Optimierung genannt, bezeichnet alle Manahmen im Online-Marketing, die nicht die eigene Seite betreffen, sondern auf anderen Webseiten Einfluss auf das eigene Ranking nehmen. Der Autor gibt einen Einblick in die Mechanismen der Offpage-Optimierung und eine strukturierte Anleitung, wie Sie Ihr Ranking durch gezielte Manahmen verbessern konnen. Eine kompakte Einfuhrung fur kleine und mittelgroe Unternehmen, Einzelkampfer, Grunder und Start-ups und alle, die ihre Webseite boosten wollen.

Online Reviews sind fur den Erfolg eines Unternehmens von zentraler Bedeutung. Um Online Reviews zu generieren, setzen Unternehmen oftmals auf Produkttests. Teilnehmende an Produkttests erhalten ein Produkt kostenlos oder zu einem reduzierten Preis und verpflichten sich im Gegenzug, ein Online Review zu verfassen. Die Ausarbeitung liefert in diesem Forschungsfeld einen bedeutenden Beitrag, indem sie die Effekte von Produkttesterprogrammen auf das Review Rating und die Review Qualitat umfassend untersucht. Mittels qualitativer Studien in Form von schriftlichen Befragungen sowie mundlichen Experteninterviews deckt sie Empfindungen, Wahrnehmungen und Verhaltensweisen auf. Durch ein Experiment erfolgt eine quantitative Analyse zugrunde liegender psychologischer Effekte sowie der Auswirkungen auf das Bewertungsverhalten. Eine gro angelegte Feldstudie mit Amazon-Daten gibt abschlieend Einblick in das Bewertungsverhalten von Produkttestern und welche Rahmenbedingungen eines Produkttests in welcher Form darauf Einfluss nehmen.

This book is intended as a practical guide for (online) fundraisers who would like to implement online fundraising in their organization or are already working with it and would like to expand their knowledge. Numerous best practice examples and empirical findings from an underlying study explain the various management and marketing aspects of the fundraising product. Which distribution and communication channels are suitable? How can the different target groups be addressed precisely? How can initiators and campaign donors be bound for further campaigns? These and other questions are answered comprehensively.A "e;need to read"e; for all fundraisers, fundraising organizations, and NPOs looking to conduct online fundraisers!

This book shows the role data plays in communication and marketing and how it can be used as an important source for storytelling. Because data, as a raw material of the digital age, inspires corporate strategy. Provided it is collected, interpreted and processed properly, it provides new and sometimes surprising insights into contexts and offers the opportunity to develop exciting stories from it. Stories that also create relevance with regard to corporate goals, spark dialogues and make communication effective. The author explains in an easy-to-understand way how data-based communication strategies can be turned into gripping stories. He also provides useful tools and shows why data can lie, how important its visual processing is, where its use meets ethical limits and why data protection is also a business opportunity. Using practical examples, the book offers marketing and communication experts - but also interested managers from other disciplines - numerous inspirations and new perspectives.

This textbook covers the basics of business-to-business (B2B) eCommerce, where similar principles of customer targeting can be observed as in B2C eCommerce. Gerrit Heinemann highlights the specifics and business models of B2B eCommerce, analyzes the digital challenges and shows the consequences and opportunities for online sales in B2B. Recognised best-practice examples illustrate how successful B2B eCommerce can work and which risks have to be considered.

Dieses Buch ist ein praxiserprobter Guide, mit dem Sie Ihre Marketing-Kampagnen, Landingpages und Websites systematisch optimieren konnen. Zugleich ist es ein perfekter Leitfaden fur den Einstieg in ein datengetriebenes Marketing. Es richtet sich an Berufseinsteiger im professionellen Online-Marketing und Marketers mit einigen Jahren Erfahrung, die nun den nachsten Schritt tun wollen.Uber die Conversion-Optimierung werden Online-Kampagnen und Webseiten erfolgreicher gemacht - zudem lernt man viel uber seine Kund:innen. Die Grundlage dafur sind Daten. Diese bilden das Fundament fur effektive Manahmen wie A/B-Testing, Personalisierung und letztlich mehr Umsatz. Wer die dafur notwendigen Tools, Prozesse und KPIs beherrscht, erzielt bessere Ergebnisse und schafft entscheidende Wettbewerbsvorteile fur das eigene Unternehmen.Das Buch ist gespickt mit handfesten Tipps fur Marketers, die konsequent Ihr Online-Marketing mit einem datengetriebenen Ansatz nach vorne bringen wollen. Konkrete Modelle und Vorgehensweisen schaffen dafur Sicherheit und Durchblick. Tobias Looschelders erklart u.a., wie die Optimierung von Webseiten mit dem 6-stufigen RETURN-Modell funktioniert, die Priorisierung von A/B-Tests mit dem SCORE-Framework verbessert wird oder Digital-Marketing-Manahmen optimiert werden konnen.Aus dem InhaltConversion Rates optimieren und mit effizienterem Marketing Geld sparenErfolgreiche Webseitenoptimierung: Best Practices mit dem RETURN-ModellA/B-Testing: mit Experimenten Webseiten systematisch optimierenErfolgreiche Optimierung und A/B-Testing von DigitalkampagnenIndividualisierte Webseiten und personalisiertes MarketingDie Geheimnisse funktionierender Conversion-OptimierungMit Gastbeitragen von Philipp Mantel (case study air up GmbH) und Benjamin Uhlmann (case study Reishunger GmbH)Was Sie aus den einzelnen Kapitel mitnehmen werden:Aus Kapitel 1 Conversion-Optimierung als Motor des Online-Erfolg"e;Was Conversions sind und weshalb die Conversion Rate ein so wichtiger Optimierungshebel ist.Wie sich die relevantesten Anspruche und Bedurfnisse von Web-User:innen aktuell darstellen.Warum es so wichtig ist, uber die verschiedenen Nutzergruppen Ihrer Webseite nachzudenken.Welche die wichtigsten Werkzeuge der Conversion-Optimierung sind.Wie Sie gute Optimierungsideen entwickeln.Einen konkreten 10-Schritte-Plan fur die Implementierung datengetriebenen Marketings in Ihrem Unternehmen.Aus Kapitel 2 Erfolgreiche Webseitenoptimierung"e;Die sechs wichtigsten Kategorien der Webseitenoptimierung.Worauf Sie achten sollten um Erstbesucher:innen Ihrer Webseite in den wichtigen ersten Sekunden fur sich zu gewinnenManahmen zur Steigerung der Interaktion mit Ihrer Webseite.Wie Sie die Benutzerfreundlichkeit von Webseiten erhohen und Hurden fur die Nutzer:innen abbauen.Wie Sie uber Ihre Webseite klar und zielfuhrend kommunizieren und erfolgreich argumentieren.Diverse Impulse, wie Sie Ihre Internetprasenzen vertrauensschaffender gestalten konnen.Aus Kapitel 3 A/B-Testing"e;Was Sie alles A/B-testen konnen, um den Erfolg Ihrer Webseite zu verbessern.Praktische Tipps zum A/B-Testing von Webseiten und welche Stolpersteine es zu vermeiden gilt.Warum es so wichtig ist, Testlaufzeiten einzuhalten (auch wenn es schwerfallt).Mit welchem kostenfreien Tool Sie ins A/B-Testing einsteigen konnen.Welche Kennzahlen Sie benotigen und warum dazu keine theoretische Statistik notig ist.Wie Sie erfolgreich Test-Hypothesen formulieren.Konkretes Handwerkzeug, um Ihre Testideen faktenbasiert priorisieren zu konnen.Aus Kapitel 4 Erfolgreiche Optimierung und A/B-Testing von Digitalkampagnen"e;Konkrete Strategien der Optimierung laufender Kampagnen, die nicht erfolgreich laufen.Wie Sie Ihre Kampagnen in Google Ads, Social-Media-Werbung und im E-Mail-Marketing datengetrieben anlegen und verbessern.Wie Sie erfolgreiche Remarketing-Kampagnen anlegen.Empfehlungen zur Optimierung Ihrer Google-Rankings durch Suchmaschinenoptimierung (SEO).Ideen und Empfehlungen zum Experimentieren mit A/B-Tests im Online-Marketing.Wie Sie mit Kampagnentracking echte Mehrwerte schaffen und die Auswertungen Ihrer Kampagnen um ein Vielfaches verbessern. Die Vor- und Nachteile von Googles Smart Shopping Ads.Aus Kapitel 5 Personalisierung"e;Warum statische Web-Inhalte heute nicht mehr zeitgema sind und wie Sie durch Personalisierung Ihren Online-Erfolg verbessern.Wie Webseiten durch intelligente Produktempfehlungen, automatisierte Rabattaktionen und individualisierte Inhalte drastisch aufgewertet werden konnen.Welche Daten sich fur die Personalisierung eignen.Wie sich Digitalkampagnen durch Standorte, aufgerufene Unterseiten, Ihre Bestellhistorie und Vorhersagemodelle personalisieren und auf eine neue Stufe heben lassen.Ideen zur Personalisierung von Inhalten und Aktionen auf Ihren Webseiten.Impulse fur die Nutzer:innen individualisierter Digitalkampagnen.Aus Kapitel 6 Geheimnisse erfolgreicher Conversion-Optimierung"e;Wie Sie Prozesse fur langfristig erfolgreiche Conversion-Optimierungen aufsetzen.Was Sie besonders bei den ersten Tests und Experimenten beachten sollten. Wie sich Analytics, A/B-Testing und Personalisierung wechselseitig beflugeln konnen. Wie Sie sicherstellen, dass Optimierungsmanahmen technisch funktionieren und Sie Experimente erfolgreich kommunizieren.Wie man mit Heatmap-Analysen weitere qualitative Informationen uber die Nutzer:innen gewinnt.Welche Kennzahlen fur die Optimierung von Online-Marketing-Kampagnen essenziell sind und wie Sie den Kundenlebenszyklus hier sinnvoll einbeziehen konnen.

Die Arbeit beleuchtet das neue Forschungsfeld der digitalen Servitisation im projektbasierten Maschinen- und Anlagenbau mit einem Mixed-Methods-Ansatz in seiner disruptiven Wirkungsweise. Im Vordergrund steht die Fragestellung: Wie mussen Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau die internen Voraussetzungen schaffen, um im Kontext der digitalen Servitisation neue Geschaftsmodellinnovationen erfolgreich zu implementieren? Vor allem stehen die damit in Beziehung stehenden und in der Literatur vernachlassigten Analyseeinheiten, a) die Produkt-Service Systeme (PSS) als Geschaftsmodelle, b) deren Transformationspfade sowie c) die Veranderung der organisatorischen Determinanten mit ihren Fahigkeiten im Fokus.Damit werden erstmals umfassend die Phanomene der Strategie, der organisatorischen Strukturen, der Kultur, der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT), der Integrations- und Koordinationsfahigkeit analysiert. Mit Hilfe von Effizienz- und Clusteranalysen wird ein detaillierter digitaler Servitisationsprozess sowie ein dominantes Design der organisatorischen Determinanten fur die Forschung und Praxis als Orientierungshilfe abgeleitet.

Dieser Quick Guide bringt die fur das Influencer Marketing relevanten Rechtsthemen auf den Punkt. Es eignet sich als kompakte Einfuhrung fur Influencer, Unternehmen sowie Marketing- und Kommunikations-Agenturen.Das Internet ist alles andere als ein rechtsfreier Raum. Ganz im Gegenteil: viele Rechtsgebiete wirken auch in das Influencer Marketing hinein. Wer sich hier als handelnder Akteur nicht den notwendigen Uberblick verschafft, setzt sich groen Risiken aus - es drohen Geldbuen bis zu 500.000 Euro.Die Autoren liefern mit diesem Werk einen fur Nicht-Juristen verstandlichen Uberblick zu den relevanten Rechtsfragen - angelehnt an den Medienstaatsvertrag und die Anderungen des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) im Sommer 2022. Sie erklaren die Zusammenhange und schaffen durch Fallbeispiele eine hilfreiche Praxisnahe und eine verlassliche rechtliche Orientierung fur Influencer und Marketing-Professionals. Aus dem InhaltWelche Rechtsbereiche und Gesetze fur Influencer Marketing relevant sindWie man die Kennzeichnungspflicht fur Werbung richtig erfulltWelche Folgen der Versto gegen gesetzliche Vorschriften hatWas in einen Vertrag zwischen Influencer und Unternehmer gehortMit zahlreichen Beispielen und Erlauterungen zu Gerichtsurteilen

Dieses Buch zeigt, wie es gelingt, eine optimal ausgestaltete Vertriebsorganisation zu etablieren, die konsequent auf Kunden und deren Kaufentscheidungen basiert und dadurch entscheidende Wettbewerbsvorteile generiert. Denn nur so kann heutzutage der Unternehmenserfolg gesichert und gesteigert werden.Im Mittelpunkt steht der Sales-Enablement-Prozess als holistisches Rahmenkonzept. Er bildet die Infrastruktur, die eine effiziente Zusammenarbeit aller Unternehmensabteilungen gewahrleistet. Die Autor*innen erlautern die Ausrichtung samtlicher Ziele, Motivationen, Denkmuster, Aktionen und Kampagnen an den Bedurfnissen der Kunden. Zudem zeigen sie, welche Methoden und Herangehensweisen aus ihrer Sicht besonders erfolgversprechend sind und wie der praktische Start in ein Sales Enablement konkret aussehen kann. 

This book offers sales managers a quick overview of the possible applications of artificial intelligence in sales and explains basic functionalities. What is behind terms such as Sales Automation, Sales AI Analytics, Sales Enablement, Conversational AI, Lead Intelligence, Dynamic Pricing, Sales Management Intelligence and many more? Where is the concrete potential for sales organizations? And how will AI change the work in sales? The author presents the AI tools available on the market today and their application and describes the advantages and disadvantages as well as the limits and possibilities using clear examples.Executives in marketing and sales as well as entrepreneurs and managing directors, especially in medium-sized companies, will receive answers to the most important questions and additionally concrete recommendations for action for the implementation in their own companies.

Onlinehandler haben in den letzten Jahren massiv an Popularitat gewonnen und dadurch weite Teile des stationaren Handels in eine existenzielle Krise gesturzt. Um gegenuber dem Onlinehandel bestehen zu konnen, mussen stationare Geschafte sich ihres einzigartigen Potenzials zur Ansprache nicht-digitalisierbarer Kundenbedurfnisse bewusstwerden und Verkaufsumgebungen in Orte des Erlebnisses sowie der Entdeckung verwandeln. Ein wesentlicher Baustein hierfur ist die gezielte Schaffung sensorischer Erfahrungen, welche zum Eintreten und Verweilen in der Verkaufsumgebung motivieren.Aber wie? Um diese Frage zu beantworten, verschafft dieser Band der Reihe Science meets Practice"e; Einblicke in die neuesten Forschungsergebnisse aus dem sensorischen Marketing zum Sehen, Horen und Riechen. Die Autoren beschreiben die teils uberraschenden Effekte sensorischer Eindrucke auf das Konsumentenverhalten und geben klare Empfehlungen fur die Marketingpraxis. Video per App: einfach die SN More Media App kostenfrei herunterladen, einen Link mit dem Play-Button scannen und sofort das Video auf Smartphone oder Tablet ausspielen.Der InhaltNeueste Forschungsergebnisse zu Multisensorik im EinzelhandelKonkrete Hinweise, wie visuelle, auditive und olfaktorische Reize wirkenLow hanging fruits: Wie kann die sensorische Verkaufsumgebung unmittelbar und mit Hilfe einfacher Anpassungen verbessert werden?High hanging fruits: Wie sollte eine multisensorisch abgestimmte Umgebung aussehen, um eine maximale Wirkung zu erreichen?Videos mit Experteninterviews

Im Zusammenhang mit dem demographischen Wandel und dem sich verscharfenden Fachkraftemangel sind Mitarbeitende ein zentrales Differenzierungskriterium. Neben dem Arbeitgebermarketing (Employer Branding) kommt einer modernen und professionellen Internen Markenfuhrung (Internal Branding) eine sehr groe Bedeutung zu, um Mitarbeitende an das Unternehmen zu binden und diese zu uberzeugten Botschaftern zu entwickeln. Um das Markenwissen, die psychologische Verbundenheit und ein markenkonformes Verhalten bei Mitarbeitern zu verankern, existieren zahlreiche Instrumente und Manahmen. Diese Arbeit ermoglicht auf Basis einer experimentellen Untersuchung erstmalig einen Einblick fur die Forschung und die Praxis, welche Wirkung (Effektivitat) und Kosten-Nutzen-Relation (Effizienz) Manahmen des Human-Resource-Managements auf das markenkonforme Mitarbeiterverhalten haben konnen.

Dieses Buch liefert kleinen und mittelstandischen Unternehmen alle wesentlichen Grundlagen fur eine zeitgemae Pressearbeit - von der Strategieentwicklung bis zur Echtzeit-Medienevaluation, von klassischen PR-Manahmen bis hin zu SEO-PR. Denn gerade in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten ruckt die Rolle der Kommunikation fur KMU immer starker in den Mittelpunkt. Zudem vollzieht sich in den Medienhausern ein Wandel, der die Arbeit von Kommunikator*innen stark beeinflusst und das Aufgabenspektrum deutlich erweitert. Die Autorin erlautert, wie bedeutend gute Pressefotos, Bewegtbild und multimedialer Content sind, was Framing bedeutet und warum Storytelling immer wichtiger wird. Daruber hinaus werden die wichtigsten Stakeholder*innen, Kanale sowie effiziente Tools vorgestellt und durch Stimmen aus der Praxis erganzt. Ein pragmatischer Leitfaden mit allen erfolgsentscheidenden und vor allem realisierbaren Manahmen fur Mitarbeiter*innen kleiner und mittelstandischer Pressestellen, Start-ups, Grunder*innen, Vereine, Verbande und NGOs.