Ledelse og strategi

As the official source of knowledge on DisciplinedAgile Delivery (DAD), this book includes greatly improved and enhanced strategies with a revised set of goal diagrams based upon learnings from applying DAD in the field. It is an essential handbook to help coaches and teams make better decisions in their daily work.

ITIL(R) 4 Drive Stakeholder Value (DSV)If you've achieved your ITIL 4 Foundation certificate, you're probably planning the next stage in your ITIL journey and deciding which qualification to work towards. ITIL 4 DSV provides essential knowledge and capabilities for service management professionals, focusing on the engagements between a service provider and its customers, users, suppliers and partners, and how demand is converted into value via IT-enabled services.DSV is one of the ITIL 4 advanced level modules that leads to the MP (Managing Professional) certification. The module is aimed at managers and aspiring managers at all levels, providing them with the practical skills to build effective relationships across the SVS.An excellent supplement to any ITIL 4 DSV training courseThe majority of this book is based on the official AXELOSITIL Drive Stakeholder Valuepublication and the associated Drive Stakeholder Value Managing Professional syllabus. It provides students with the information they need to pass the DSV exam, and help them become a successful practitioner.This book is suitable for ITIL v3 Experts, ITIL 4 MP students, ITSM (IT service management) practitioners who are adopting ITIL 4, approved training organisations, IT service managers, IT managers and those in IT support roles.The guide focuses on:The customer journey;Fostering stakeholder relationships;How to: shape demand and define service offerings, and align expectations and agree service details;Onboarding and offboarding;Continual value co-creation;Realising and validating service value; andExam preparation.A useful tool throughout your careerIn addition to being an essential study aid, the author - a seasoned ITSM professional - also provides additional guidance throughout the book, which you can lean on once your training and exam are over. The book includes her own practical experience, from which she gives advice, and points to think about along the way, so that you can refer back to this book for years to come - long after you've passed your exam.

For courses in international business, international management, and general management. Management around the world: business strategies and interpersonal skills.Companies that operate overseas conduct business across a multitude of different cultures, languages, traditions, and a range of economic, political, and technological landscapes. With this in mind, International Management: Managing Across Borders and Cultures, 10th Edition explores the challenges managers may face along with how they can adapt their leadership and business' strategies and operations to thrive in these evolving global environments. By examining effective strategic, interpersonal, and organizational skills, the text prepares readers for the complicated yet fascinating discipline of international and global management.

Your indispensable guide for coaching mastery.Language is a powerful tool that can unite, engage, and move people to action. It's all in what you choose to say, and how you say it.In this practical, accessible guide to having more powerful conversations, leading evidence-based coaching expert Haesun Moon offers a set of powerful words or phrases-one for every letter of the alphabet-to help you move others toward greater purpose and accomplishment. Based on her extensive research with the University of Toronto and Harvard Medical School, Moon shows you how to apply each of these concepts to transform the way you relate to others and empower them to strive for and achieve better outcomes. Each entry includes an inspiring real-life example, and reflection questions to help you put it into action in your own life and in the lives of people around you.Whether you're a leader in business, education, healthcare, the public or non-profit sector-or even in your family-the ability to coach others and support them in achieving their goals is an integral skill one of the most important skills you can master. A guide to return to again and again, Coaching A-Z is an indispensable tool for anyone seeking to master the art of coaching and leadership.

We are experiencing the greatest global shift in the world of work for a century. So, how do we make the most of this unique opportunity and radically redesign the way we work - forever?Professor Lynda Gratton is the global thought-leader on the future of work. Based on thirty years of research into the technological, demographic, cultural and societal trends that are shaping work, and building on what we learnt through our experiences of the global pandemic, Lynda Gratton presents her innovative four step framework for redesigning work that will help you: Understand the challenges your business is facingReimagine creative, new approaches and processesModel and Test these within your organisationAct and Create based on contemporary, data-led feedbackWhether you're working in a small team or running a multinational, this is the time to make lasting change and equip your business for the future. Redesigning Work is the definitive book on how to transform your organisation and make hybrid working work for you. It will help your team embrace change, increase productivity and thrive in our new, more flexible working world.

Andrespråksdidaktikk - en innføring gir en grunnleggende innføring i hvordan elever med et annet morsmål lærer norsk, og hvordan de bruker norsk som læringsspråk. Utgangspunktet er grunnskolens klasserom, der de fleste lærere på et tidspunkt skal undervise elever med et annet morsmål enn norsk. Forfatterne presenterer kunnskap om andrespråkslæring som disse lærerne trenger, og viser hvordan de kan anvende kunnskapen til å støtte elevenes språklige og faglige utvikling.Boka er skrevet for studenter i grunnskolelærerutdanning og lærere i etterutdanning. Boka kan også være aktuell som en første innføringsbok for studenter i norsk som andrespråk eller lærere i voksenopplæring.

The new and updated edition of the classic work on Disruptive HR.The way we work is changing fast, and traditional HR is no longer fit for purpose.Equipping our organizations to meet today's demands requires something very different. This book provides HR professionals with:a compelling case for changing HRpractical people solutions for a disrupted world strategies to make the changes they needways to equip HR with the right capabilities and mindset

Forfatteren ser på kombinasjonen sykepleie og organisasjon. Hva slags kompetanse bør en sykepleier ha? I boken er det fokusert på rolleforventninger, organisasjonskompetanse, den normative verdipyramiden, samhandling - og ledelseskompetanse. Med litteraturliste og register.

Design leadership at scale requires leaders who design the design function, establish a thriving environment for the creative team, and shape the design organization to drive progress, advance innovation, and enhance meaningful customer experiences. To examine the foundations of successful design leadership, the authors performed extensive in-depth interviews with design leaders working for Fortune 500 organizations across industries. Based on these insights, Design Leadership Ignited delineates a pathway to design excellence, which includes establishing a forward-looking strategy and an adequate organizational structure for the design function, empowering the design team, and scaling the impact of design across the entire organization. This book takes the position that a core challenge in the journey towards design excellence is the need to recognize and balance the often-contradictory objectives and activities that design leaders encounter. Combining their practitioner experience and research, the authors provide a framework to embrace the complexity of design leadership that will elevate design at scale.

'What I love about this book is that it gives us the tools to guide ourselves and know that change and our true value is within us all' Mary PortasOur careers are full of potential and possibilities, uncertainty and change. There is no such thing as a straight line to success and there are times when we get stuck, face obstacles, feel frustrated or want to explore new opportunities. In these moments the best place to start is by coaching yourself. No one can solve your problems better than you can, and learning to coach yourself will accelerate your self-awareness and help you take control of your career. In You Coach You, you'll learn the mindset, skillset and toolkit you need to coach yourself. You'll discover practical support on some of the most common coaching challenges including:- Exploring your progression possibilities and making them happen- Building your resilience reserves and turning adversity into action- Moving beyond busy to time well spent and finding the right work-life fit for you- Building the beliefs that help you succeed and overcoming setbacks- Creating the connections you need for your career and fixing friction in difficult relationships- Developing a sense of direction and a purpose that is motivating and meaningful for youPacked with ideas for action and insightful tools, this practical book will help you to get unstuck, and increase your confidence in and control over your career.If you enjoyed reading this, check out The Squiggly Career, Helen and Sarah's Sunday Times no. 1 bestselling guide to supercharging your confidence, playing to your strengths and setting yourself up for success.

This book highlights the main features of shipbuilding management which lead to successful completion of shipbuilding projects. Building a ship is a complex project, so the principles of project management are described, first in general terms and then with specific reference to their application in shipbuilding.

Trenger du hjelp til å utvikle deg som forhandler og til å planlegge påvirkningsarbeid?Denne boken er en case- og oppgavesamling der målet er å bygge bro mellom teori og praksis i fagområdet forhandling og påvirkning. Samlingen legger særlig vekt på praktisk forståelse og gir deg små og store oppgaver som vil hjelpe deg til å skape gode resultater i det virkelige arbeidslivet. For å bli en god forhandler og påvirker er det lurt å øve seg med så mange virkelighetsnære situasjoner som mulig. Boken gir deg øvelser som svarer på følgende spørsmål: Hvilke forberedelser er avgjørende for en god forhandling? Hvordan øke «størrelsen på kaka»? Hvilke faktorer må med i strategisk påvirkning? Hvordan utnytte psykologiske mekanismer? Samlingen kan brukes i undervisning i forhandling og påvirkning ved universiteter, høyskoler og i arbeidslivet. Den gir praktisk trening for nettstudenter, campusstudenter, etter- og videreutdanningsstudenter og ledere, tillitsvalgte og fagpersoner som deltar på kurs.

Verdiskapende prosjektledelse tar utgangspunkt i at prosjekter er midlertidige og fleksible organisasjoner hvor medarbeiderne sammen skaper leveranser på tvers av fag, avdelinger og organisasjoner. Prosjekter etableres av en oppdragsgiver som vil ha en bestemt ytelse eller leveranse fra prosjektet. Når leveransen implementeres, skal den bidra til verdiskaping for oppdragsgiveren. Boken beskriver hvordan prosjekter bør gjennomføres slik at den ønskede verdiskapingen realiseres. Boken preges av en helhetlig tilnærming til prosjektfaget. Leseren får en god forståelse for hvordan man kan gjennomføre prosjekter i en usikker og kompleks virkelighet preget av mange aktører, forhandlinger og stadige endringer. Med dette som utgangspunkt viser boken hvordan man bør avveie deltagelse fra brukere og andre nøkkelinteressenter mot tydelig eierstyring for å sikre en prosjektgjennomføring som effektivt bidrar til verdiskaping. Alle prosjekter kjennetegnes ved at mennesker skal løse oppgaver sammen, derfor vier boken betydelig oppmerksomhet til det spesielle ved prosjektledelse og prosjektteamutvikling. Den legger stor vekt på de menneskelige dimensjonene ved prosjektarbeid. Mye oppmerksomhet rettes også mot hvordan læring og innovasjon er en naturlig del av prosjektarbeidet, og bidrar til å øke virksomhetens konkurransekraft. Verdiskapende prosjektledelse tar for seg et bredt spekter av prosjekttyper i ulike virksomheter og bransjer i både offentlig og privat sektor. Den gir en god forståelse for moderne prosjektarbeid, og passer for både studenter ved universiteter og høyskoler og for praktikere som vil lære mer om hvordan prosjekter kan gjennomføres på en god måte.Kontakt forlaget for power point-presentasjoner til bruk i undervisningen.

Empowerment eller myndiggjøring i arbeidslivet innebærer frigjøring og utvikling av kraften som finnes i de menneskelige ressursene på en arbeidsplass. Medarbeidere som får og tar imot ansvar, myndighet og autonomi, blir en bærebjelke i organisasjonen, mens lederne får en mer rammesettende, delegerende, motiverende og utviklende rolle. Relasjonen mellom ledere og medarbeidere baseres i større grad på tillit enn på styring og kontroll.Empowerment i arbeidslivet behandler en rekke sentrale temaer om blant annet ulike perspektiver på empowerment og historiske røtter, maktdeling, autonomi, ledelse og styring, tillit og kontroll, den norske arbeidslivsmodellen, empowerment på individnivå, myndiggjørende ledelse, selvledelse og medarbeiderskap.Avslutningsvis ser forfatteren de ulike temaene i sammenheng og plasserer dem inn i en helhetlig modell han kaller myndiggjøringshuset.Boka har en solid faglig og forskningsmessig forankring og henvender seg til studenter innenfor organisasjons-, ledelses- og arbeidslivsfag. Med sin praktiske tilnærming er den også egnet for ledere, medarbeidere og konsulenter som ønsker inspirasjon og relevant kunnskap om empowerment i sitt daglige arbeid.

En slående og velskrevet oppfølger til Sannheten på bordet - det du ikke får vite om maten dinVann, kaffe, melk og brus - vi drikker mange liter i året. Men hva er det egentlig vi drikker?Niels Christian Geelmuyden er tilbake med nye avsløringer. Denne gang tar han for seg flytende føde: vann, melk, saft, brus, kaffe, te, øl og vin. Han har gått i hælene på produsentene, leverandørene og ikke minst etatene som skal passe på at vi unngår det som er skadelig for oss. Vi tror på leverandørens merking og håper vi blir passet på av myndighetene. Slik er det dessverre ikke alltid. Her får vi vite den viktige sannheten! Niels Christian Geelmuyden avslører matindustriens metoder og råvarenes virkelige innhold. Nå vet han hvor han finner de ekte, naturlige drikkene uten sminke, juks og helsefarlige tilsetninger. De som blir produsert med lite miljøbelastning og god dyrevelferd. Den kunnskapen deler han med leseren i denne velskrevne, veldokumenterte og viktige boka.

En utbredt tanke er at kreativitet er noe mystisk, en spesiell nådegave. Men er det egentlig det? Denne bokens utgangspunkt er at evnen til å arbeide kreativt kan læres og trenes opp ved å innta en riktig holdning, følge visse spilleregler og bruke ulike idéutviklingsmetoder. I denne boken presenteres ulike metoder for hvordan enkeltpersoner eller grupper kan arbeide mest mulig effektivt og målrettet med idéutvikling. Her finnes metoder for hvert stadium av idéutviklingsprosessen . fra å avdekke behov, utforske og utvikle nye ideer, bearbeide og evaluere ideer og til slutt virkeliggjøre og implementere dem. Idéutviklingsmetodene presenteres på en konkret måte, gjennom bruk av mange eksempler, skisser og bilder. Dermed kan den enkelte lett teste ut metodene på egen hånd og finne frem til hva som fungerer best.Slagkraft . Håndbok i idéutvikling er en uunnværlig hjelper for den som vil bli bedre i idéutvikling, og som ønsker å få større gjennomslagskraft for sine ideer.Erik Lerdahl (f. 1967) er dr.ing., og har skrevet en doktoravhandling om kreativitet og idéutvikling ved NTNU. Han har undervist ved flere design- og entreprenørskoler i Europa, og har ledet en rekke idéutviklingsseanser og innovasjonsprosesser for større bedrifter og organisasjoner. For mer informasjon: www.slagkraft.no

Hvordan kan ledere og ansatte være sikre på at de handler rett i komplekse og uoversiktlige valgsituasjoner? Er det tilstrekkelig å stole på etiske retningslinjer og regler, eller bør man i stedet basere sine handlinger på klokskap og godt skjønn?Denne boka er en introduksjon til temaet organisasjonsetikk. Internasjonalt er «organizational ethics» et mye omtalt tema, mens det har fått mindre oppmerksomhet på norsk. Etisk refleksjon i organisasjonslivet handler om å kunne identifisere, reflektere over og håndtere store og små verdivalg i virksomhetens hverdag. Verdier er et nøkkelbegrep ikke bare i etikken, men de ligger også innbakt i organisasjonskulturens åpne og skjulte spilleregler. Boka drøfter derfor hva verdier er og hvilken rolle de spiller for beslutninger og valg på alle nivåer i organisasjonslivet. Ledelse avgjør imidlertid i stor grad om organisasjonen utvikler etisk kompetanse: klar forståelse av rett, godt og galt, og samtidig godt skjønn til å foreta kloke valg.Boka presenterer etiske teorier, drøfter forholdet mellom økonomi og moral, klargjør verdibegrepet og behandler organisasjonsetikkens to innfallsvinkler: regeletikk og skjønnsbasert etikk. Videre presenterer den FNs bærekraftsmål, samfunnsansvar og spilleregler omkring varsling, gaver og korrupsjon, organisasjonskulturens betydning for etikken og lederutfordringer og -ansvar. Boka avsluttes med noen klassiske problemsituasjoner som utfordrer organisasjonen til etisk handling. Siste kapittel inneholder fire konkrete og praktiske metoder for organisasjonsetisk refleksjon.Tema og innhold er særlig relevant for studenter i økonomi-, organisasjon- og ledelsesfag. Boka er også aktuell for ledere og ansatte i offentlige og private virksomheter.

«Lederskap er ansvaret du bærer på alles vegne. Et ansvar som er tungt å bære når noen aldri kommer hjem, eller du må ta konsekvensen av at det gikk galt på din vakt.»Robert Mood deler sine erfaringer fra lederstillinger i inn og utland. Han skriver om et forsvar som ikke først og fremst er fly, fartøy, kjøretøy og våpen, men mennesker, kompetanse og verdier. Mood tar leseren med til tjenesten i Nord-Norge under den kalde krigen, til erfaringer med Telemark Bataljon i Kosovo, reiser i Afghanistan og oppdrag på bakken for FN i Midtøsten og Syria. Norske soldater er hjemme igjen etter operasjoner i utlandet, og Mood tar lærdommen fra Forsvaret med seg tilbake til Norge. Han hevder vi har verdens beste utgangspunkt for fremtiden, men han beskriver også en kaotisk verden med svekkede overnasjonale institusjoner og svakt politisk lederskap i møte med vår tids store spørsmål. Tar våre ledere ansvar for at vi har den helhetlige beredskapen og det forsvaret vi trenger i en usikker framtid? Eller er de mer opptatt av en politisk popularitetskonkurranse enn å utøve sitt ansvar for fellesskapet?